早上七点,我是被手机上的数据推送震醒的。免费版上线第一天,注册用户数:一千二百四十七。我盯着那个数字看了足足十秒钟,心里快速算账:一千二百家公司,就算只有百分之三转化,那也是三十多个付费客户。但前提是,他们真的会用。
爬起来冲了个澡,冷水浇在头上,昨晚那点残酒彻底醒了。陈浩那十万块已经到账,加上美容院合同预付款两万四,公司账上现在有十六万左右。看起来不少,但想想下个月的工资、房租、服务器费用……还是紧巴巴的。
到公司时才七点半,却发现孙磊已经在了,正盯着后台数据看。听见动静,他头也不回:“陆总,数据有点奇怪。”
“怎么奇怪?”
“注册用户里,有三分之一是个人邮箱,不是企业邮箱。”孙磊调出图表,“而且使用时长很短,平均不到五分钟。我怀疑是刷量,或者随便看看就走了。”
我心里一沉。走过去仔细看,果然,很多注册邮箱是Gmail、QQ之类的个人邮箱,企业邮箱比例不高。“先别下结论,再观察两天。今天发个新手引导邮件,教他们怎么用。再加个‘一键创建项目’的快捷入口,降低上手门槛。”
“好,我马上改。”孙磊顿了顿,“不过陆总,如果真是刷量……”
“那也正常。”我拍拍他肩膀,“免费的东西,有人当宝贝,有人当垃圾。咱们要做的是把宝贝筛出来,把垃圾过滤掉。”
八点左右,团队陆续到了。周文今天要去美容院做驻场培训,正往包里装各种资料:操作手册、常见问题清单、培训PPT。小刘帮他检查,一边检查一边念叨:“充电宝带了没?美容院那边插座可能不够。还有这个转接头,他们电脑可能是老接口……”
我看着这场景,心里有点暖。创业团队就是这样,大家会把公司的事当成自己的事,操心得跟老妈子似的。
“周文,今天去重点看他们的预约流程。”我交代,“美容院预约比火锅店复杂,客户要选项目、选技师、选时间,还要考虑房间和仪器。任何一个环节卡住,体验就毁了。”
“明白,我带了录像设备,把典型场景录下来,回来咱们分析。”周文信心满满。
九点开晨会,我先公布了资金状况:“各位,咱们暂时缓过来了,账上有十六万,够撑到下个月中。但这不是放松的时候,投资款第二笔还没到,咱们得继续开源节流。”
张姐补充:“美容院的四万八合同今天签,预付款两万四已经到账。另外健身房那个咨询,我约了下午三点电话会议。”
“好。”我点头,“孙磊负责健身房方案,唐工配合。周文去美容院,小张继续跟进免费版用户转化。我上午去趟银行,解决转账限额问题。”
散会后,张姐悄悄跟我说:“陆总,房东又打电话了,说如果咱们确定续租,得先交三个月押金。”
“多少钱?”
“六万。”
六万,一下子去掉小半。我想了想:“你跟房东说,我们肯定续租,但最近资金紧张,押金分两个月付,这个月先付三万。如果同意,我下午就转钱。”
“好,我去谈。”
十点,我开车去银行。路上堵得厉害,十分钟挪了不到一百米。正好利用这个时间打电话。先打给吴校长,问兄弟学校参观的事。吴校长说对方校长下周一来,让我准备二十分钟介绍。
“没问题,我一定准备好。”我记下时间,“吴校长,还有个事想请教。咱们学校用系统这段时间,最大的改善是什么?我想在介绍时突出实际效果。”
“最大的改善啊……”吴校长想了想,“是透明。以前排课都是教务主任一个人弄,其他老师有意见也不敢说。现在系统里大家都看得到,公平了,矛盾少了。而且自动检测冲突,节省了很多扯皮时间。”
“明白了,谢谢吴校长。”
挂了电话,车流开始动了。我边开边想,吴校长说的“透明”其实是很多企业的痛点——信息不透明导致猜忌、推诿、效率低下。我们的系统核心价值可能就是这俩字:透明。
到银行已经十点半,客户经理正好在。我直接说明来意:“王经理,我们公司最近有几笔重要款项要付,包括员工工资和供应商货款。现在单笔转账限额五万,实在不方便。您看有没有什么变通办法?”
王经理看了看系统记录:“陆总,您公司最近流水确实正常了。这样吧,我给您申请临时提额,单笔提到十万,但只能用一次。而且需要您提供付款合同和员工工资表作为证明。”
“一次也行,太感谢了。”我松口气,“需要什么材料,我马上让人发过来。”
“我现在发您清单,您准备好后过来签字就行。”
从银行出来快十二点了,在路边小店吃了碗牛肉面。面有点咸,但热乎乎的,吃着舒服。正吃着,孙磊打电话来:“陆总,免费版用户有反馈了。”
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