青燕服装加工厂正式投产，大家伙儿心里都揣着股热乎劲儿，可没高兴几天，麻烦事儿就找上门了。投产首月刚过一半，苏青就发现了两个棘手问题：一是不少缝纫工技术不熟练，做出来的活儿参差不齐，有的针脚歪歪扭扭，有的锁边不牢固，返工的活儿堆了不少；二是交货延迟了，跟供销社、百货大楼约定好的送货时间，硬是拖了两天才凑够货，合作商那边都打来电话问情况。
苏青心里急得上火，可也知道急解决不了问题。晚上她翻来覆去睡不着，琢磨着这事儿的根儿在哪儿。其实也不难想，厂里20个工人，有10个是新手，还有2名下岗女工之前压根没接触过服装缝纫，虽然培训了两周，可真到批量生产的时候，面对工业缝纫机这种“大家伙”，还是手生得很。加上流水线作业讲究个快慢协调，一个环节慢了，后面全得等着，效率自然提不上来，交货也就跟着延迟了。
第二天一早，苏青没开早会，先带着几个核心骨干在厂房里转了一圈，亲眼看着工人们操作。只见一个年轻的新手工人，踩着缝纫机踏板手忙脚乱，布料老是跑偏，缝出来的线迹弯弯曲曲，她自己也急得满头大汗；还有个工人锁边的时候，线迹忽松忽紧，有的地方还跳了线，李秀拿着这件衣服跟她说：“苏老板，你看这活儿，根本没法出厂，只能返工。”
苏青心里有了数，回到办公室就召集赵秀莲、李梅、李秀这几个老骨干开会。“现在问题摆这儿了，新手技术不熟练，流水线跑不起来，咱们得想办法解决。”苏青开门见山，“我打算加派你们几个骨干，每人带3个新手，手把手指导，尤其是缝纫机操作、锁边技巧这些基础活儿，务必让他们尽快上手。”
赵秀莲是厂里技术最好的缝纫工，她当即点头：“苏姐你放心，我肯定把我会的都教给他们，多盯着点，慢慢就熟练了。”李梅也说：“裁剪这边我多把把关，裁得精准点，也能给缝纫工省点事儿，减少返工。”
说干就干，骨干带教很快就落实下去了。赵秀莲带着3个新手，从缝纫机的转速调节、针脚密度设置教起，亲自演示怎么握布料才不跑偏，怎么缝领口、袖口才平整。她性子耐心，新手一遍学不会，她就教两遍、三遍，直到对方能独立缝出合格的线迹为止。有个新手学锁边老是出错，赵秀莲就拿着边角料让她反复练，一边练一边说：“锁边的时候脚底下要稳，别忽快忽慢，线的张力调到位，这样线迹才匀实。”
李梅在裁剪区也没闲着，除了自己精准裁剪，还教两个新裁剪工怎么看设计图、怎么排版能减少损耗，遇到复杂的款式，她就先裁出样品，让新手照着学。李秀则在质检区多了个活儿，除了检查成品，还随时盯着各道工序，发现哪个工人操作有问题，立刻上前纠正，避免做出来的活儿返工。
光有带教还不够，苏青又决定延长培训时间。以前工人都是早上八点上班，下午六点下班，现在改成早上七点半上班，提前半小时进行集中培训，针对前一天生产中出现的问题，集中讲解、集中练习。晚上下班后，也留出一个小时，让新手自愿留下来加练，厂里提供面料边角料，骨干工人轮流值班指导。
刚开始的时候，有些工人不太愿意早起，也不想下班后再留下来。苏青就跟大家说：“现在多花点时间练技术，以后干活又快又好，挣的计件工资也多，吃亏不了。”她还自己掏钱买了茶叶、冰糖，放在休息区，让早起培训、晚上加练的工人能喝上口热茶。慢慢的，越来越多的工人主动留下来加练，厂房里的灯光常常亮到很晚。
技术问题在慢慢解决，可交货延迟的问题还得再想个辙提高效率。苏青琢磨着，工人干活得有个奔头，光靠催不行，得给点激励。她又召集大家开了个会，宣布了一个新政策：“从今天起，咱们实行超产奖励！每天的基础产量是80件，要是能多生产10件，每个人奖励2块钱；多生产20件，每人奖励5块钱，上不封顶！”
这话一出口，厂房里立刻炸开了锅，工人们都觉得这政策实在。2块钱在当时能买不少东西，相当于小半天的工资了。以前干活是“干完就行”，现在有了奖励，大家都有了干劲。缝纫区的工人们互相配合，流水线跑得比以前快多了，以前一道工序要10分钟，现在8分钟就能完成；裁剪区也优化了流程，裁得又快又准，再也不耽误后面的工序。
有个叫王丽的缝纫工，以前每天只能完成10件活儿，经过骨干带教和自己加练，技术越来越熟练，加上想拿超产奖励，每天都干劲十足，最多一天完成了15件，拿到奖励后，她高兴地跟工友说：“跟着苏老板干真划算，多干点活儿就能多拿钱，以后我得更努力！”
超产奖励不仅提高了效率，还带动了大家的积极性，工友之间互相帮忙、互相学习，以前那种“各干各的”氛围不见了，取而代之的是“一起往前冲”的劲头。有个新手工人速度慢，旁边的老工人就会在休息时教她技巧，还跟她说：“咱们一起把产量提上去，每个人都能拿奖励，多好。”
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