培训进入第四天，该结业考核了。
考核项目三样：笔试（小区管理条例）、实操（消防器材使用）、情景模拟（处理业主纠纷）。六十分及格，不及格的下周重训，再不及格劝退。
早晨七点半，临时教室坐得满满当当。除了七十三名学员，后排还多了十几个“观摩团”——都是这两天闻风赶来的各势力代表，有武当的、少林的、龙虎山的，甚至还有个穿着苏格兰裙的外国人，据说是欧洲德鲁伊议会的。
王队长主考，李清风监考。试卷发下去，教室里只剩笔尖划纸的沙沙声。
题目不难，但很细。
比如选择题第三题：“业主王先生家的狗在小区内随地大小便，且未及时清理。作为保安，你应该：A.当场罚款五十元；B.拍照取证后上报物业办公室；C.委婉提醒并递上垃圾袋；D.视而不见，因为狗主人是小区业委会成员。”
铁山盯着这道题，眉头皱成疙瘩。他捅了捅旁边的紫灵，小声问：“选哪个？”
紫灵瞥他一眼，用口型说：“C。”
“为啥？”
“条例第五章第二十一条规定：首次违规以劝导为主。”紫灵压低声音，“而且李顾问说过，保安的第一原则是‘化解矛盾，不是制造矛盾’。”
铁山恍然大悟，赶紧选C。
笔试进行到一半，出了个小插曲。那个苏格兰裙德鲁伊——名叫麦克斯，金色大胡子——突然举手：“老师，我有问题！”
王队长走过去：“请说。”
“这个……”麦克斯指着试卷，“第二十七题：‘小区内禁止焚烧秸秆、垃圾等物品。违者罚款200-500元。’请问，如果是为了举行古老的凯尔特仪式，需要燃烧圣木和草药，算违规吗？”
教室里一阵低笑。
王队长看了眼李清风。李清风点点头。
“算。”王队长很肯定，“在小区里，不管是凯尔特仪式还是春节烧纸，只要明火焚烧，都算违规。要举行仪式可以去指定区域——西边有个露天烧烤场，提前申请就行。”
麦克斯若有所思地点头，在试卷上写了什么。
笔试结束，成绩当场批改。七十二人及格，一人不及格——是个新来的年轻修士，叫清风子（这名字让李清风多看了他两眼），笔试只得了四十五分。
“为啥不及格？”清风子很委屈，“我明明都按修行界的规矩选的！”
李清风拿起他的试卷，念了一道错题：“第三十八题：‘业主李女士投诉楼上邻居夜间弹钢琴影响休息。经查，弹琴时间为晚九点至十点，未超过《噪声污染防治法》规定的晚十点限值。作为保安，你应该：A.告知李女士法律规定，建议她忍让；B.要求楼上邻居停止弹琴；C.协调双方，建议楼上邻居使用弱音踏板或调整时间；D.置之不理，因为未违法。’你选的A。”
“对啊！”清风子理直气壮，“法无禁止即可为，既然没违法，那就只能忍让啊！”
李清风摇摇头：“条例第七条规定：保安工作不仅要合法，还要合情合理。选A虽然合法，但会激化矛盾。选C才是正确答案——既尊重了楼上弹琴的权利，又照顾了楼下休息的需求。”
他顿了顿：“记住，当保安，不是判案，是调解。调解的精髓不是‘谁对谁错’，而是‘怎么让双方都过得去’。”
清风子似懂非懂地点头。
实操考核在中央广场进行。这次多了不少围观群众——小区业主们听说有新保安考核，都跑来看热闹。
“哟，这架势，比武招亲啊？”3号楼的王大妈提着菜篮子，看得津津有味。
“妈，那是消防考核！”她儿子在旁边解释。
“我知道！我就是看那个大个子——”王大妈指着铁山，“哎哟，你看他扛水带那架势，跟扛火箭筒似的！”
铁山正在考水带连接。这次他学乖了，动作慢而稳，虽然还是比其他人用力，但至少没把接头捏碎。三十秒内完成，合格。
紫灵的考核项目有点特殊——视力测试。不是看视力表，是让她站在岗亭，描述五十米外一个“可疑人物”的特征。
“男性，三十五到四十岁，身高一米七五左右，穿灰色夹克、蓝色牛仔裤，背黑色双肩包。”紫灵眼睛闪着淡紫色微光，“背包里有笔记本电脑、充电宝、一盒口香糖。他左手无名指有戒指印但没戴戒指，应该是刚离婚或分居。右腿走路稍微有点拖，旧伤，可能是踢球伤的。另外……他昨晚吃的是麻辣烫，加了豆皮和鱼丸。”
五十米外，那个被当成“可疑人物”的业主一脸懵——他是8号楼的张工程师，确实是刚离婚，右腿高中踢球骨折过，昨晚也确实吃了麻辣烫。
围观业主们发出惊叹：“神了！”
李清风却在考核表上写评语：“观察细致，但侵犯隐私嫌疑。扣十分。”
紫灵委屈：“我没说出口啊……”
“心里想也不行。”李清风说，“保安可以观察，不能窥探。记住这条。”
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