陈思看着面前的手机可谓是脑瓜子嗡嗡的。
市场部经理率先回过神。
“陈总？”他试探着叫了一声。
陈思回过神抬起手，示意他别说话。
他在脑子里飞速地盘算着黎锦秀这一招的连锁反应。
首先，粉丝的信任回来了。
而且是瞬间回来。
一个愿意自掏腰包一个多亿给粉丝赔钱的老板，你还能说她什么？
那些投诉的用户，拿到十倍赔偿，必定从骂她的人变成夸她的人。
甚至于有的还会说可惜没多买点，就算是买回去是空气，他们都喜欢了！
而那些没投诉的用户，看到这个公告，心里只有一个念头——这老板靠谱。
那些已经取关的粉丝，看到这个公告，不用想都会重新关注回来。
这不是公关，这是用真金白银买人心啊。
粉丝买明星代言的产品要的是什么，不就是因为我喜欢你这个粉丝，我相信你代言的东西一定像我喜欢的你一样好！
因为对你的信任，从而将心中的一点担忧弱化，收到好的东西，就会觉得不愧是我相信的爱豆。
而收到质量差或者像这次的AB货，那么失望是肯定的。
但现在黎锦秀的这一波操作，是直接给粉丝兜底！
让你放心大胆的买，买的有问题，我十倍赔偿，买的没问题，那是我应该做的！
粉丝还有什么担忧的了？
其次，合作方的责任也跑不掉。
合同里白纸黑字写得清清楚楚，质量和品控条款、违约责任、赔偿标准，一条一条列在那。
锦秀文化先赔了粉丝，转身就可以拿着合同去找品牌方追偿。
你让我赔了一个多亿，那你就得把这个一个多亿还给我。
一分都不能少。
而且，这不是锦秀文化去起诉他们，是黎锦秀个人赔完了之后，以受害者的身份去追偿。
舆论站在她这边，法律也站在她这边。
最后，也是最重要的一点。
陈思的瞳孔微微缩了一下。
他想到了这件事的长期效应。
以后，任何品牌想找黎锦秀代言，都得掂量掂量——自己的产品到底过不过硬。
因为一旦出了问题，黎锦秀会赔，而且会十倍赔。
赔完还会找你追偿。
你产品不行，你就得做好被追偿十倍的准备。
这种情况下，还敢在产品质量上动手脚的品牌，几乎为零。
那些大品牌、那些真正有实力、有口碑的品牌，看到黎锦秀这个操作，反而会更想跟她合作。
因为她的存在，本身就是一道质量防火墙。
甚至因为这一次质量事件之后，黎锦秀的粉丝信任度将会坚不可摧。
无论怎么买黎锦秀代言的东西，最后自己都不会吃亏！
真正的可以起到，闭眼入手！
“这一招……太绝了。”
陈思喃喃自语，声音里带着一种压不住的激动。
市场部经理没听清，往前凑了一步。
“陈总？”
陈思回过神来，赶忙给黎锦秀回道：“听到了，放心我会按照你说的安排好！”
“公告我来拟，拟好了发给你确认，确认之后马上发。”
他顿了顿，又回头跟市场部经理补了一句。
“你们市场部，把投诉用户的联系方式全部整理好，等公告发出去之后，第一时间联系他们，指导他们办理赔付。”
市场部经理使劲点了点头，转身跑回市场部。
挂完电话，陈思走到自己的办公桌前，坐下来，打开电脑，然后开始拟公告。
“关于黎锦秀女士代言产品投诉事件的说明。”
“近日，部分消费者反映，通过黎锦秀女士代言的品牌方购买的部分产品存在质量问题。”
“经初步核实，相关投诉情况基本属实。”
“在此，锦秀文化及黎锦秀女士本人，向所有受到影响的消费者致以最诚挚的歉意。”
“为切实维护消费者权益，锦秀文化及黎锦秀女士现作出如下决定：”
“一、锦秀文化对此次事件承担全部责任，所有投诉用户无需自行维权，所有赔付事宜由锦秀文化全权处理。”
“二、所有投诉用户，凭订单号及投诉截图，可直接办理全额退款，并按照假一赔十的标准进行赔付，赔付金额以消费者实际支付金额为基数计算。”
“三、上述所有赔付金额，由黎锦秀女士个人承担，不占用锦秀文化任何资金。”
“四、赔付完成后，锦秀文化将依据合同约定，向相关品牌方追究法律责任，包括但不限于质量违约、虚假宣传等。”
“五、锦秀文化即日起暂停所有品牌代言合作，进行全面内部整顿，后续合作将提高审核标准，确保每一件推荐给消费者的产品都经得起检验。”
“再次向所有受到影响的消费者致歉。”
“锦秀文化，2027年1月20日。”
陈思把公告从头到尾读了三遍，确认每一个字都没有问题，然后发给了黎锦秀。
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