在一条终年不见阳光、弥漫着潮湿霉味和旧油漆气息的狭窄后巷尽头，有一扇永远虚掩着的、漆皮剥落的木门。门上没有招牌，只有一个用粗糙铁丝拗成的、线条扭曲的泰迪熊轮廓挂在门楣上，随着穿堂风发出令人牙酸的吱呀声。这里便是“缝合之心”玩偶诊所——一个只在口耳相传中存在的、专门“修复”那些对主人而言具有特殊意义的、破损玩偶的地方。
推开门，扑面而来的是一股浓烈而复杂的怪味：陈年棉絮的灰尘味、各种胶水的化学气味、消毒酒精的刺鼻，以及一种更深层的、类似铁锈和廉价香水混合的、甜腻中带着腐败的气息。诊所内部光线昏暗，仅靠几盏蒙着厚厚灰尘的瓦数极低的黄色灯泡照明。墙壁上钉满了密密麻麻的架子，上面堆放着无数玻璃罐，罐子里用浑浊的福尔马林溶液浸泡着各式各样的玩偶零件：不同颜色大小的玻璃眼珠、断裂的肢体、各种材质的头发、甚至是一些无法辨认来源的、细小的布料和填充物。这些零件在昏黄光线下，如同某种怪异的生物标本。
诊所的“医生”，是一位自称霍布森先生的老者。他身材佝偻，总是穿着一件沾满各色污渍的白色大褂（那白色已近乎灰黄），戴着一副用胶带缠住镜腿的厚底老花镜。他的手指异常纤细灵活，却布满了细密的伤痕和胶水残留。他说话声音沙哑低沉，仿佛喉咙里塞满了棉絮，眼神透过镜片，带着一种专注到近乎偏执的光芒，似乎他眼中的玩偶并非玩具，而是亟待救治的“病人”。
在接收玩偶进行“治疗”前，霍布森先生会递上一张用褐色牛皮纸打印的、字迹模糊的《诊疗同意书》，上面的条款透着一股不容置疑的诡异：
缝合之心玩偶诊所 修复规章
一、隔离入院： 送修的“病人”（玩偶）必须装入本诊所提供的特制黑色纯棉隔离袋中方可带入。此袋可确保“病人”情绪稳定，避免交叉感染。严禁使用自带容器。
二、手术伴护： “手术”期间（当“手术中”红灯亮起时），送修者（监护人）必须在手术室外，不间断地、低声清晰地吟唱一首您童年记忆中最深刻、最快乐的童谣。此为重要的“情感麻醉”与“灵魂锚定”仪式。
三、康复接纳： “手术”完成后，“病人”身上可能出现并非原装的“手术纪念品”（如额外的纽扣、缝合线、布料补丁等）。此乃治疗必需，请务必欣然接受，视为“病人”康复的一部分。
请注意：修复过程涉及深层情感连接，任何步骤的失误都可能导致不可逆的‘并发症’。
年轻的女孩安娜，抱着她最心爱的、陪伴她整个童年、如今却一只眼睛脱落、胳膊开裂的旧泰迪熊“布朗先生”，怀着忐忑的心情走进了这家诊所。布朗先生对她而言，不仅仅是玩具，更是逝去祖母留给她的唯一念想。
霍布森先生检查了布朗先生的伤势，咕哝着“组织坏死……连接断裂……需要移植……”之类令人不安的术语。他递给安娜一个触手冰凉、质地厚实、完全不透光的黑色布袋，要求她将布朗先生装进去。安娜照做了，当拉上袋口抽绳的瞬间，她似乎感到袋中的布朗先生轻微地颤动了一下，仿佛在抗拒。
她被要求在走廊里一张破旧的木长椅上等待。走廊尽头是一扇紧闭的、漆成暗红色的木门，门上有一盏血红色的灯泡。周围死寂，只有浸泡着玩偶零件的玻璃罐偶尔发出细微的气泡声。
不知过了多久，那盏红灯猛地亮起，发出幽暗的红光，同时门内传来一阵低沉的、类似老式电机启动的嗡鸣声。
安娜想起规章第二条，立刻开始低声吟唱祖母教她的那首《星星摇篮曲》。她的歌声在空旷的走廊里回荡，显得格外微弱而诡异。吟唱中，她似乎能听到红门背后传来剪刀剪裁布料的咔嚓声、针线穿过纤维的嘶啦声，以及一些难以名状的、细微的摩擦和嘀咕声，仿佛真的在进行一场精密的手术。
她不敢停下，一遍又一遍地唱着，唱得喉咙发干，头脑发昏。就在她感到快要坚持不住时，红灯熄灭了。门内的声音也戛然而止。
片刻后，霍布森先生推开门走了出来，脸上带着疲惫而满意的怪异笑容。他手中捧着布朗先生。泰迪熊看起来被“修复”得很好，眼睛重新缝上了，胳膊的裂口也被仔细缝合。但是……
布朗先生的胸前，多了一颗原本不属于它的、硕大的、闪烁着幽光的黑色纽扣，纽扣上刻着复杂的、无法解读的螺旋花纹。它的另一只耳朵上，被打上了一个小小的、同样是黑色的皮革补丁。霍布森先生称这些为“手术纪念品”，是“强化缝合”的必要部分。
安娜心中涌起一股强烈的不适和排斥感，她觉得这破坏了布朗先生原来的样子。她几乎要脱口而出拒绝接受。
但就在这一瞬间，她感到自己的胸口突然传来一阵剧烈的、仿佛被针扎穿的刺痛！同时，她左耳的听力也骤然下降，变得模糊不清！
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