周悦冲进林自遥办公室时，差点被门框绊倒。
“沈氏出手了！”她把平板电脑啪地拍在桌上，屏幕上是刚更新的财经新闻头条，“沈氏百货宣布全线商品降价20%，同时推出‘百万补贴计划’，说要在三个月内补贴消费者一个亿！”
林自遥正慢条斯理地涂着护手霜，闻言只是抬了抬眼皮:“哦，就这？”
“就这？!”周悦瞪大眼睛，“这明显是针对我们的‘未来商店’项目啊！他们想在开业前就用价格战把我们掐死在摇篮里！”
“价格战……”林自遥轻笑一声，拧好护手霜盖子，“商业竞争中最没有技术含量、也最自损八百的招数。沈建国就这点水平？”
她接过平板，快速浏览那篇新闻稿。通篇充斥着“回馈消费者”“让利大众”之类的漂亮话，但字里行间都透着一股急于求成的焦躁。
“有意思。”林自遥指着其中一段，“你看这里——‘本次降价活动将持续到年底，覆盖全国二十七家门店’。沈氏百货去年净利润才多少？八千万。现在说要补贴一个亿，他们哪来的钱？”
周悦一怔:“对哦……除非他们做好了亏损的准备。”
“或者，他们根本没打算真的补贴那么多。”林自遥把平板还给她，“这只是个噱头，用来制造声势，吓退潜在竞争者。你去查查沈氏百货最近三个月的现金流，再看看他们母公司沈氏集团的债务情况。”
“已经在查了。”周悦调出另一份报告，“沈氏集团这个季度到期的债务二十亿，沈氏百货账上能动用的现金最多三亿。如果他们真拿出一个亿来打价格战，其他业务就要受影响。”
林自遥站起来，走到白板前，拿起马克笔:“所以我们来分析一下沈家这么做的真正目的。”
她在白板上写下:
阻止“未来商店”开业短期目标
展示实力，震慑其他想进入这个领域的竞争者中期目标
稳住沈氏百货的市场份额，为后续融资或出售争取时间长期目标
“你觉得是哪一种？”她转身问周悦。
周悦想了想:“我觉得……三种都有。但最核心的是第三条。我听说沈家正在秘密接触几家私募基金，想为沈氏百货引入战略投资者。但如果百货业务持续下滑，根本卖不出好价钱。所以他们必须在这个季度把业绩做上去，哪怕是用降价这种饮鸩止渴的方式。”
“聪明。”林自遥赞许地点头，“所以我们不用急着接招。让他们降价，让他们补贴。我们按原计划推进‘未来商店’项目，开业日期……”
她翻了下日历:“定在三个月后，圣诞节前一天。”
“圣诞节？那是零售业最黄金的时间段！但沈氏的降价活动持续到年底，到时候他们的价格优势——”
“到时候就没有优势了。”林自遥打断她，“因为我们要做的，根本不是传统零售。他们降他们的价，我们玩我们的概念。”
她坐回办公椅，打开电脑调出一份PPT:“来看看我们真正的‘第一份礼物’。”
屏幕上弹出“未来商店”的完整设计方案。周悦凑过去看，越看眼睛瞪得越大。
“这……这已经不是商店了吧？这简直是科幻电影里的场景！”
“准确说，是‘体验型零售综合体’。”林自遥翻到下一页，“一楼是科技体验区。我们和那家VR公司合作开发了全套沉浸式购物系统。顾客戴上设备，可以在虚拟世界里试穿衣服、试用化妆品，甚至可以‘试驾’汽车——虽然我们暂时不卖车，但这技术以后可以授权给汽车经销商。”
“二楼是社交空间，但不是普通的咖啡厅书店。我们引入了共享厨房概念，顾客可以预约参加烹饪课程，食材现场选购，做完直接带走或当场品尝。还有手工艺作坊，提供3D打印、激光雕刻等服务，顾客可以自己设计产品然后现场制作。”
“三楼是亲子互动区。全息投影的童话世界，AR互动游戏，儿童科学实验站——家长可以放心把孩子放在这里玩，自己去购物。”
“最重要的是四楼。”林自遥放大设计图，“智能服务中心。每个顾客进店时领取一个智能手环，这个手环会记录你的购物偏好、身材数据、肤质信息等等。你在店里试过的每一件商品、停留的每一个区域，系统都会分析。等你离开时，手环会生成一份个性化的‘生活方式建议报告’，告诉你哪些商品真正适合你，甚至可以预测你未来可能需要什么。”
周悦听得目瞪口呆:“这……这得投入多少钱？技术能实现吗？”
“钱不是问题。”林自遥说，“至于技术，我们投资的那些科技公司，不就是为这个准备的吗？而且——”她神秘地笑了笑，“我昨晚和陆止聊过，陆氏集团旗下的科技事业部愿意提供技术支持。他们有个实验室正在研发下一代人工智能推荐算法，正好需要实际场景测试。”
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