《生活家》杂志的报道,像给“青莲国际”这艘小船挂上了一面炫目的风帆,瞬间吸引了无数目光。筒子楼里的那部老式座机,从前是偶尔才响一声,现在却从早到晚“叮铃铃”吵个不停,活像一只被踩了尾巴的猫。
王浩负责接电话,没两天嗓子就冒了烟,对着陈望叫苦不迭:“望哥!顶不住啦!全是打电话来的!有问咋买的,有问能不能加盟的,还有个大爷非说俺们登了他家屋顶的照片,要收肖像费!”他一边说一边手舞足蹈地比划,活脱脱一副被热情淹没的可怜相。
赵大川推了推眼镜,盯着电脑屏幕上飙升的网站访问量(当时还是简陋的静态页面)和后台咨询邮件,冷静地播报:“数据显示,咨询转化率目前约为百分之三,但有效询盘质量显着提升。值得注意的是,其中有几家高端民宿和外资企业工会的采购意向,单笔金额和品牌溢价空间可观。”他顿了顿,补充了一句冷幽默,“当然,耗子接到的无效咨询占比也同步飙升,噪音系数增大。”
叶栀夏则成了临时的“品牌代言人”,负责回复那些更注重品牌故事的邮件和部分媒体问询。她温柔耐心的回复,为“青莲”赢得了不少好感,但也常常忙得错过饭点。陈望看在眼里,悄悄给她桌上常备了润喉糖和点心。
这“名声”带来的,除了幸福的烦恼,还有实实在在的机遇。一家定位高端的西湖边民宿通过杂志找到了他们,希望长期供应定制包装的笋干和蜂蜜,作为赠送VIP客人的伴手礼。对方采购经理在电话里语气优雅:“我们看中的是贵品牌背后的故事和可持续理念,这与我们民宿的定位非常契合。”
王浩听完转述,眼睛瞪得像铜铃:“定制包装?伴手礼?俺的娘嘞,咱这山货真成精装礼品了?”他挠着头,百思不得其解。
赵大川立刻调出该民宿的客单价和品牌调性分析,得出结论:“合作可行。目标客群消费能力强,对价格不敏感,注重体验和独特性。定制化要求虽增加成本,但溢价空间足以覆盖,且有利于品牌提升。”
陈望拍板:“接!这是打响高端市场的第一枪。耗子,你负责跟民宿敲定细节和物流。栀夏,你主导设计定制包装,要突出‘西湖韵味’和‘青莲山色’的结合,雅致不俗气。”他心里清楚,这单生意赚的不只是钱,更是品牌定位的升级。
然而,正如陈望所料,风光的另一面是暗箭。赵大川监控到,那篇污蔑“青莲”的帖子在被他们用事实证据初步反驳后,非但没有消停,反而变换了花样。新的攻击更加阴险,不再直接质疑产品,而是开始编造“黑历史”,比如暗示陈望有“官方背景”才拿到奖项,或者影射团队内部财务不清等捕风捉影的消息。这些谣言像污水一样,难以彻底澄清,却足以玷污品牌声誉。
“这帮人太下作了!玩不起就泼脏水!”王浩气得在仓库里转圈,恨不得顺着网线爬过去揍人。
赵大川依然冷静:“这种攻击方式成本低,杀伤力在于消耗我们的公信力和应对精力。常规反驳效果有限,需要找到源头并施加压力。”
叶栀夏担忧地说:“普通消费者很容易被这些谣言误导,对我们刚建立的好感度伤害很大。”
陈望深知,这种舆论泥潭,纠缠下去只会越陷越深。他决定改变策略,采取“**以正合,以奇胜**”的策略。
“正面回应只会给谣言增加热度。我们不如**借力打力**。”陈望眼中闪过一丝锐光,“大川,你继续搜集对方造谣的证据,特别是IP和账号关联性,想办法固定下来。耗子,你不是跟本地的快递、印刷店混得熟吗?想办法侧面打听一下,‘蜀香阁’最近有没有异常动静,或者有没有找过什么‘网络推手’。”
他转向叶栀夏,语气温和却坚定:“栀夏,你负责‘以正合’。联系《生活家》的李主编,看看能不能争取一个小的后续报道,或者以‘读者问答’的形式,由我们主动回应一些消费者关心的问题,比如奖项的公正性、我们的创业初心,用阳光透明的方式化解阴暗的猜测。同时,加快和那家高端民宿的合作进度,用实实在在的优质合作案例来证明我们的市场价值!”
策略既定,团队立刻分头行动。王浩发挥他的“地头蛇”优势,几天后还真带回来一条模糊但关键的线索:他一个跑运输的哥们说,最近看到“蜀香阁”的刘小胖跟一个整天抱着笔记本电脑、看起来“不像好人”的瘦高个在茶馆里碰过几次头。
赵大川则通过技术手段,锁定了几条关键谣言的发布IP段,虽然无法精确到个人,但范围已经大大缩小。
叶栀夏与《生活家》的沟通也取得了进展,李主编对“青莲”的遭遇表示同情,同意在下一期杂志的“互动”栏目刊登一篇由叶栀夏执笔的、回应近期关切的短文,基调温暖而坚定。
就在反击有条不紊地进行时,陈望和叶栀夏在一次加班准备给民宿的定制方案时,有了片刻的宁静。窗外月色如水,办公室里只有键盘敲击声和两人的呼吸声。
“有时候觉得,出名也挺累的。”叶栀夏揉了揉发酸的眼睛,轻声说。
陈望递给她一杯温水,笑了笑:“是啊,但这就是成长的代价。不过,有你们在,再累也值得。”他看着灯光下叶栀夏柔和的侧脸,心中一动,轻声问,“等忙过这一阵,风波平息些,我们……去看场电影?”
叶栀夏微微一怔,脸颊泛起红晕,低下头轻轻“嗯”了一声,嘴角却忍不住上扬。空气中弥漫着一种超越战友的甜蜜氛围。
然而,平静是短暂的。赵大川带来的最新消息,让局势变得更加复杂:他通过更深入的追踪发现,除了“蜀香阁”雇佣的水军,似乎还有另一股力量,在更隐蔽地散布对“青莲”不利的消息,手法更老练,目的也更难以揣测。
树欲静而风不止。刚刚尝到名声甜头的“青莲”团队,发现自己已然置身于一个更加错综复杂、暗流汹涌的江湖之中。
(第127章 完)
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