周三下午的阳光斜斜地穿过办公室的百叶窗,在李家盛的办公桌上投下明暗交错的条纹。他正对着电脑核对着参观活动的流程表,指尖划过“王总工厂接待流程”那一行时,手机突然急促地响了起来,屏幕上跳动着王总的名字。
“李总,对不起……我们实在没办法接待下周的参观了。”王总的声音带着明显的慌乱,背景里还能听到争吵的杂音,“刚才车间主任和采购部吵起来了,说是环保设备的配件没按时到货,现在整条生产线都停了,我这边焦头烂额,实在抽不出人手准备参观的事。”
李家盛握着手机的手指猛地收紧,指节泛出白色:“配件怎么会没到货?上周不是说已经在路上了吗?”
“别提了,”王总的声音透着无奈,“德国那边的供应商说我们的汇款晚了两天,硬是把货扣在汉堡港了。现在车间要停产检修,管理层都在开会追责,我哪还有精力管参观的事啊。”
电话那头传来“砰”的一声,像是有人把文件摔在了桌上。李家盛深吸一口气,努力让自己的声音保持平稳:“王总,你先别急。配件的事我帮你想想办法,参观的事我们也再商量,先把你的内部问题解决了再说。”
挂了电话,李家盛靠在椅背上,感觉太阳穴突突地跳。王总的工厂是这次参观活动的核心站点,报名的17家企业里,有12家都是冲着他们的再生铝生产线来的。如果这个环节出了岔子,之前为说服企业做的所有努力,很可能就像堆到一半的积木,哗啦一声全散了。
“张哥,帮我查一下德国那家配件供应商的联系方式,最好是能找到他们亚洲区的负责人。”李家盛抓起内线电话,手指因为用力而有些发白,“再把我们和欧洲物流商的合作协议调出来,看看有没有紧急调货的条款。”
接下来的两个小时,李家盛像上了发条的陀螺。他先是联系了德国供应商的亚洲区总监——幸好去年在慕尼黑展会认识,还算有点交情。对方一开始态度强硬,说“合同就是合同”,直到李家盛提出“可以由绿能科技做担保,先放货后补款,同时把未来三年的配件订单都给他们”,对方才松口,答应立刻安排空运,三天内到货。
解决了配件的事,他又开车直奔王总的工厂。车间里果然一片混乱,穿着蓝色工装的工人聚在角落里议论,几位部门经理在会议室里互相指责,王总站在窗边,背影透着说不出的疲惫。
“王总,先解决问题,再追究责任。”李家盛推开门,把一份刚打印好的物流单放在桌上,“配件后天到,我已经让绿能的工程师过来帮忙安装调试,保证不耽误生产。现在我们来想想参观的事——其实不用专门准备,就让大家看看真实的生产状态,反而更有说服力。”
他指着会议室的白板:“你看,我们可以把参观路线调整一下,先看配件到货后的紧急安装,再看正常生产的环保流程,最后开个座谈会,正好让大家聊聊‘突发状况下的环保管理’,这比刻意准备的参观更有价值。”
王总的眼睛渐渐亮了起来:“对啊,我怎么没想到!这样一来,既能展示我们的应急能力,又能让大家看到真实的情况。李总,还是你有办法。”
“我们是联盟,本来就该互相帮衬。”李家盛拍了拍他的肩膀,“我让绿能的合规部过来两个人,帮你梳理一下采购流程,以后别再出这种汇款延误的事了。”
等处理完王总的事回到公司,天已经黑透了。办公楼的灯大多都灭了,只有他的办公室还亮着灯。张启明送来一杯热咖啡:“李总,王总那边都安排好了?”
“差不多了,”李家盛揉了揉眉心,“明天让老周带两个工程师过去,确保配件一到就能安装。对了,把参观手册再改改,加上‘应急管理’这个环节。”
走出办公楼时,晚风带着初秋的凉意吹过来,李家盛忽然想起苏瑶早上说的,今晚要做他爱吃的酸汤鱼。他掏出手机,才发现有三条未读信息,都是苏瑶发来的:“配件的事要不要问问欧洲的同学?我记得她在物流行业工作”“王总那边是不是缺人手?我可以让画室的学生去帮忙布置一下会场”“别太累了,汤我会留着热的”。
心里忽然涌上一股暖流。他拨通苏瑶的电话,声音里带着难以掩饰的疲惫:“瑶瑶,我这边差不多忙完了,准备回家。”
“路上小心,”苏瑶的声音温柔得像羽毛,“我把酸汤鱼放在保温锅里了,回来就能吃。对了,我给你泡了杯枸杞菊花茶,放在你书桌的左手边,记得喝。”
推开家门的瞬间,酸汤鱼的酸辣香味扑面而来。苏瑶正跪在客厅的地毯上,把参观活动的流程表用彩色胶带贴在一块展板上,旁边还用荧光笔标出了“重点环节”。“你看,”她指着其中一行,“这里可以加个互动问答,让有顾虑的老板当场提问题,王总他们现场解答,这样更有说服力。”
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