2003年1月25日,农历小年。
北京城被一场突如其来的大雪覆盖。瑞雪兆丰年,本该是喜庆的日子,但在南四环外的“快越速递”北京总部分拨中心,却正在上演着一场灾难片。
这里原本是一个废弃的纺织厂,被快越租下来当做临时的转运中心。此刻,几千平米的厂房里,甚至连厂房外的空地上,都堆满了各式各样的包裹。
那不是堆积,那是倾倒。
就像垃圾场一样,包裹被随意地扔在雪地里,有的箱子破了,里面的橘子滚了一地,被踩成了泥;有的包裹被雪水浸泡,字迹模糊不清。
几百辆各色货车堵在大门口,喇叭声震天响,司机的骂声此起彼伏。
“开门啊!老子都在这儿堵了一天一夜了!再不卸货,这车水果全烂了!”
“我这车是急件!客户明天就要!你们主管死哪去了?”
然而,无论他们怎么喊,那扇铁门依然紧闭。门内,原本应该忙碌的分拣线上,空无一人。
只有几个保安缩在岗亭里,瑟瑟发抖,根本不敢出来。
因为,罢工了。
快越速递为了抢占市场,给加盟商许诺了高额补贴。但随着单量暴增,总部资金链吃紧,原本承诺的运费和补贴已经拖欠了两个月。
加盟商们干不下去了。没钱加油,没钱发工资,甚至连吃饭都成问题。
于是,在这个最关键的节骨眼上,他们选择了最极端的方式——把货拉到总部,堵门要钱!
“给钱!不给钱就不送货!”
“我们要吃饭!我们要回家过年!”
愤怒的加盟商和司机们冲进了办公楼,把快越的北京区总经理堵在了办公室里。
与此同时,客户那边也炸锅了。
“我的年货呢?都三天了还在分拨中心?你们是蜗牛吗?”
“我要退款!我要投诉!你们这是诈骗!”
快越的客服电话被打爆了,最后干脆拔了线。
一场因为贪婪和无序扩张引发的雪崩,终于在春节前夕,彻底爆发。
……
而在几十公里外的“向阳速递”大院里,却是一另一番景象。
虽然部分客户被低价吸引走了,单量比平时少了一些,但这里的秩序井然得令人发指。
“滴、滴、滴……”
TMS系统的扫描枪声,如同精准的节拍器,在分拨中心里回荡。
每一件货物,从进门开始,就被贴上了条形码。扫码、分拣、装车,全程不到半小时。
因为提前做了准备,林晓月给每个分拨中心都配备了防雨雪的篷布和托盘。即使外面大雪纷飞,货物依然干干爽爽,完好无损。
而且,因为实施了“春节不打烊”政策,所有在岗的员工都拿到了双倍工资和“战备津贴”。大家伙儿干劲十足,脸上洋溢着笑容。
“向阳哥这招真绝!”猴子一边指挥装车,一边感叹,“前几天我还羡慕快越那边单子多,现在看来,那哪是单子啊,那是炸弹!”
“可不是嘛!”旁边的老张接话道,“我有个老乡在快越开车,刚才给我打电话哭诉,说车被扣在总部了,连回家的路费都没有。问咱们这儿还招不招人。”
正说着,大门口突然传来一阵嘈杂声。
林大军带着几个保安走了过去。
只见门口停着几辆私家车,下来几个满脸焦急的中年人。
其中一个胖子,正是之前为了省钱,把业务转给快越的那个图书批发商王老板。
他一见林大军,就像见到了亲爹一样,扑通一声就跪下了。
“大军兄弟!救命啊!”
林大军吓了一跳,赶紧把他扶起来:“王老板,您这是干啥?快起来!”
“大军兄弟,我错了!我真错了!”王老板一把鼻涕一把泪,“我不该贪那几块钱便宜!我的两千箱书,全堵在快越那个破院子里了!那可是给全北京书店备的年货啊!要是送不到,我就破产了!”
“您别急,慢慢说。”林大军把他让进屋里,倒了杯热水。
“没法不急啊!”王老板手都在抖,“快越那边已经瘫痪了,没人管事。我自己带人去把货抢出来了,可没车送啊!大军兄弟,看在咱们以前合作的份上,您帮帮我吧!这批货,只要您能帮我送,运费我出双倍!不,三倍!”
还没等林大军说话,门口又冲进来几个人。
全是之前跑掉的老客户。有卖电脑的,有卖服装的,还有卖礼品的。
他们一个个灰头土脸,狼狈不堪,嘴里喊的都是同一句话:“救命!加钱!”
林大军看着这群人,心里那个解气啊!
前几天你们为了省钱抛弃我们的时候,想过今天吗?
但他没敢自作主张,而是让人去请林向阳。
林向阳走进会议室,看着这群曾经的“叛徒”。
他的脸上没有嘲讽,也没有得意,只有一种意料之中的平静。
“林总!您可来了!”王老板冲过来,“只要您点头,以后我的货全归向阳速递!哪怕快越倒贴钱我也不去了!”
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