林薇连忙点头,将医书小心地收好:“多谢师父!我一定会好好整理,不辜负您的期望。”
这时,春桃端着两碗热气腾腾的小米粥走过来,说道:“师父,林薇姐,你们忙了一上午,快喝点粥歇歇吧。张婶特意多放了些山药,说能补脾胃。”
苏景和林薇接过粥碗,刚喝了一口,就见医馆的门被推开,赵虎扛着一捆草药走了进来,脸上带着憨厚的笑容:“苏大夫,林姑娘,我昨天在青龙山采了些柴胡和金银花,想着你们医馆病患多,药材可能不够用,就送过来了。”
林薇连忙放下粥碗,上前接过草药:“赵大哥,真是太谢谢你了!最近病患确实多,柴胡和金银花都快用完了,你这真是雪中送炭。”
赵虎挠了挠头,笑着说道:“客气啥,之前我娘生病,多亏了您和苏大夫的悉心治疗。这些草药都是我自己采的,不值什么钱,你们要是还需要,我下次再去采。”
苏景也走过来,拍了拍赵虎的肩膀:“赵兄弟,你的心意我们心领了。这些草药你要是不嫌弃,就按市场价算钱,咱们不能让你白辛苦。”
赵虎连忙摆手:“苏大夫,您这就见外了!我娘常说,仁心堂是咱们老百姓的医馆,收费公道,医术精湛,能为你们做点事,我心里高兴。”他顿了顿,又说道:“对了,我听说最近城里有不少病患都来你们这儿看病,你们要是忙不过来,我可以让村里的猎户帮忙采些草药,都是常见的,比如蒲公英、车前草、艾草之类的。”
苏景心中一暖,说道:“那真是太好了!要是有猎户们帮忙,咱们就能省不少时间和精力。这样吧,你回去和村里的猎户说,要是他们愿意采草药,咱们就按市场价收购,绝不亏待他们。”
赵虎高兴地答应下来,又聊了几句,便扛着空背篓离开了。
林薇看着赵虎的背影,心中满是感慨:“师父,咱们仁心堂能有今天,多亏了大家的鼎力相助。从最初的艰难维持,到现在病患络绎不绝,还有赵大哥这样的人愿意伸出援手,真是不容易。”
苏景点了点头:“是啊,行医之路,靠的不仅是医术,更有人心。咱们真心对待病患,病患也会真心待咱们;咱们帮助别人,别人也会在咱们需要的时候伸出援手。这就是‘医者仁心,必有回响’。”他拿起桌上的药杵,轻轻敲了敲药臼,“不过,随着病患越来越多,咱们也要注意提升医馆的管理。比如,每天可以提前半个时辰开门,让病患不用久等;可以让春桃负责登记病患的信息,比如姓名、年龄、病症、联系方式,这样后续回访、跟踪病情也方便;煎药的流程也可以优化,比如提前将常用的药材预处理好,节省煎药时间。”
林薇专注地聆听着,将苏景所阐述的每一点都详细记录下来:“师父,您提到的这些内容都至关重要。我曾在现代医院实习,深知管理的重要性。例如,登记病患信息不仅能便于回访,还能统计常见病症的发病规律,为后续的诊疗和食疗方调整提供有力依据。在煎药方面,我们可以准备几种不同容量的药锅,根据药方的用量选择合适的药锅,同时煎制多副药,从而提升工作效率。”
春桃也积极插话道:“师父,林薇姐,我也能出一份力!登记病患信息、分发宣传单、引导病患就坐这些工作,我都能胜任。如果煎药人手不足,我还可以学习煎药,张婶也表示愿意帮忙。”
苏景微笑着回应:“好!有你们这样的得力助手,我倍感安心。我们分工合作,各司其职,定能把仁心堂经营得有声有色。”他看了看天色,继续说道:“时间不早了,我们先完成剩余病患的诊疗,下午再一起详细讨论具体的管理方案。”
接下来的时间里,三人各尽其责,苏景继续诊脉开方,林薇负责抓药并解答食疗相关问题,春桃则负责登记病患信息并维持秩序。尽管忙碌,但每个人都充满干劲,医馆内洋溢着温馨而有序的氛围。
下午,送走最后一位病患后,三人围坐在堂中,开始商讨管理方案。春桃拿出纸笔,根据苏景和林薇的建议,逐一记录:
开门时间:每日辰时(早上7点)开门,比之前提前半个时辰,酉时(下午5点)关门,若有紧急病患,可随时接待。
病患登记:设立“病患登记本”,详细记录病患的姓名、年龄、性别、住址、联系方式、病症、诊疗方案、食疗建议、复诊时间等信息,由春桃负责登记。
药材管理:设立“药材出入库本”,详细记录药材的采购时间、数量、价格及使用情况,由林薇负责管理;与赵家村的猎户建立长期合作关系,定期收购草药,确保药材供应稳定。
煎药流程:提前将常用药材(如柴胡、金银花、甘草等)进行预处理,分类装罐;准备5个不同规格的药锅,同步煎药;煎药过程中由专人监管,确保药效不受影响。
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