陆擎昀迅速调整状态,对罗春莺说道:“春莺,你继续留在罗马推进反制策略,我马上安排专业人员去欧洲处理店铺危机。保持联系,随时沟通两边的情况。”罗春莺点头,眼神坚定,“你放心,这边我会处理好。欧洲那边情况复杂,你多叮嘱他们小心应对。”陆擎昀立刻转身,开始打电话安排人员,一场与时间赛跑的危机处理行动就此展开。
在陆擎昀安排人员的同时,视频会议已经接通。欧洲区负责人那焦虑的面容出现在屏幕上,他的声音带着明显的急迫:“陆先生,我们在法国、德国和意大利的15家店铺同时被卫生部门突击检查,他们声称收到匿名举报,指控我们违反食品安全规定!”陆擎昀看着屏幕,神色凝重,还未等他开口,罗春莺冷静的声音响起:“这不是巧合,这是对我们政治行动的直接报复,我们必须同时应对政治和商业两条战线。”
陆擎昀微微点头,目光坚定地对欧洲区负责人说道:“你先稳定好员工的情绪,配合卫生部门的检查,但也要注意保留相关证据。我们这边马上会安排专业的公关团队和法律团队过去协助你。”欧洲区负责人连忙点头:“好的,陆先生,我知道了,只是现在情况紧急,卫生部门的检查十分严格,我担心……”陆擎昀打断他:“别担心,我们的食品一直都是严格把控质量的,身正不怕影子斜。你先按我说的做。”
挂断视频会议后,陆擎昀迅速联系公关团队和法律团队的负责人。“这次欧洲店铺的危机非同小可,公关团队要立刻制定应对方案,尽量减少对我们品牌声誉的损害。法律团队要研究相关法律法规,确保我们在应对检查过程中合法合规,同时也要准备好应对可能出现的法律纠纷。”陆擎昀语气严肃,字字有力。两个团队的负责人纷纷表示立刻着手准备。
这边安排妥当后,罗春莺也在为罗马这边的反制策略做最后的推进。她与媒体、非政府组织的代表们进行着深入的沟通。“我们必须在合适的时机将‘食界’集团的阴谋公之于众,现在欧洲店铺的危机就是他们的报复手段之一,我们不能被他们打乱节奏。”罗春莺看着众人,眼神中透着坚定与冷静。
媒体代表皱了皱眉:“罗女士,我们理解您的想法,但是在没有确凿证据之前就公开指责跨国大集团,我们也有一定的风险。”罗春莺微微一笑,从文件袋中拿出一叠资料:“这是我们近期收集到的部分证据,虽然还不够全面,但已经足以引起公众的关注。我们可以先从舆论上给‘食界’集团施加压力。”非政府组织代表接过资料,仔细看了看,点头道:“罗女士,我们会全力配合,这种商业操纵行为确实应该被揭露。”
与此同时,罗春莺还不时与陆擎昀保持联系,沟通两边的进展。“春莺,公关团队和法律团队已经出发前往欧洲了,预计明天上午就能到达。你那边怎么样?”陆擎昀在电话中问道。“我这边和媒体、非政府组织沟通得差不多了,他们答应会配合我们。只是在公开揭露的时机上,还需要再斟酌一下。”罗春莺回答道。“嗯,你考虑得对。欧洲这边店铺的检查情况还不明朗,我们不能贸然行动。”陆擎昀说道。
第二天上午,公关团队和法律团队准时抵达欧洲。他们迅速与欧洲区负责人会合,一同前往被检查的店铺。在法国的一家店铺外,公关团队负责人看着进进出出的卫生部门工作人员,对欧洲区负责人说:“我们先和卫生部门沟通一下,了解具体的举报内容和检查标准。法律团队这边要收集好现场的相关证据,看看卫生部门的检查是否合规。”法律团队负责人点头,带着团队成员进入店铺。
在店铺内,卫生部门的工作人员正在仔细检查每一个角落,从食材的储存条件到加工过程,都进行了严格的审查。法律团队成员跟在他们身后,记录着每一个细节。“你们看,这些食材的储存温度都是符合标准的,而且我们的加工过程也有严格的卫生规范。”店铺经理指着冷藏设备和加工间说道。法律团队成员一边记录一边点头。
公关团队负责人则在与卫生部门的负责人交涉。“请问,你们收到的匿名举报具体内容是什么?我们一直非常重视食品安全问题,对店铺的管理也十分严格,希望能了解具体情况,以便我们更好地配合检查。”卫生部门负责人看了他一眼,说道:“举报内容主要是指控你们的食材来源不明,加工过程存在卫生隐患。但是目前检查结果还没有出来,我们会根据实际情况进行判断。”
在德国和意大利的店铺,情况也大致相同。公关团队和法律团队分别在各个店铺紧张地开展工作。经过一番仔细的检查,卫生部门暂时没有发现实质性的食品安全问题,但他们表示还需要进一步检测食材样本。
陆擎昀在罗马得知这个消息后,稍微松了一口气,但他知道,危机还没有完全解除。“春莺,目前卫生部门还没有发现大问题,但食材样本检测结果还没出来。我们不能掉以轻心,公关团队要继续关注媒体动态,防止有负面舆论出现。”陆擎昀对罗春莺说道。“好的,我这边也会加快反制策略的推进,争取在食材样本检测结果出来前,让更多人了解‘食界’集团的阴谋,这样即使检测结果有什么问题,我们也能占据舆论优势。”罗春莺说道。
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