“第二斧,‘目标回溯法’。问他们:我们吵这个,是为了什么?是为了证明谁对谁错,还是为了把‘启明之光’的项目做好?把核心目标反复强调,锚定讨论方向。”
“第三斧,‘选项共创’。别让他们只在‘用A’还是‘用B’里死磕。引导他们一起想,有没有C方案、D方案?比如,传感器成本高了,除了压其他配件价格,能不能在包装运输、后期维护预算里优化?甚至,能不能和客户坦诚沟通,寻求部分理解或灵活调整?”
赵姐讲得生动,还模仿起周子豪和姜楠吵架的样子,惟妙惟肖,把林筱筱逗笑了,心里的郁结也散了不少。
“还有,”赵姐合上笔记本,认真地看着林筱筱,“你是负责人,但不必事事自己扛。该求助时就求助。比如这次芯片危机,你们自己查是一方面,有没有想过通过学校实验室的关系,做更权威的检测?或者,通过徐总、甚至陆星辰母亲的人脉,侧面打听一下这批‘问题’芯片的源头?管理不只是管内部,也是调动一切外部资源解决问题的能力。”
这番话,像一束光,照进了林筱筱混乱的思绪。她突然明白,自己的无力感,很大程度上源于角色认知不清和方法缺失。她不是技术专家,也不是谈判高手,但她可以成为那个搭建沟通框架、引导解决问题流程的人。
“谢谢赵姐!我……我好像有点明白了!”林筱筱眼睛亮了起来。
“明白就好。”赵姐笑着把笔记本推到她面前,“这个先借你,里面有好多案例和模板,你自己慢慢看。记住,管理是门实践课,光听没用,得练。下次他们再吵,你就默默心里念这‘三板斧’,然后试试看。”
和赵姐分开后,林筱筱抱着那本沉甸甸的笔记,感觉心里踏实了很多。她回到工作室,发现气氛依旧有些沉闷。周子豪在疯狂打电话寻找备用芯片渠道,姜楠在等原厂回复,陆星辰则在电脑前建模分析不同解决方案的时间风险。
她没有像往常一样急着询问进展,而是悄悄观察了一会儿,然后走到小小的茶水间,默默地煮了一壶花果茶,又拿出自己之前买来准备当加班零食的曲奇饼干,摆在小圆桌上。
“子豪,姜楠,星辰,先休息一下,喝点茶吧。”她招呼道,声音比平时更温和坚定。
三人有些意外,但都暂时放下了手头的事,围坐过来。
茶香袅袅中,林筱筱没有直接提芯片,而是按照赵姐教的“目标回溯法”,开口说:“咱们现在最核心的目标,是在保证质量的前提下,尽可能按时交付‘启明之光’的五十台设备,打响第一炮,对吧?”
陆星辰看了她一眼,点了点头。周子豪和姜楠也默认。
“芯片出了问题,是挑战,但也是检验我们团队应急能力的机会。”林筱筱继续道,努力让语气平稳,“现在,我们有哪些可选的应对方案?每个方案的利弊、风险和时间成本分别是多少?我们能不能一起,把所有的可能性都列出来,评估一下?”
她拿出了纸笔,目光清澈地看向三人。
这个提议,让讨论从情绪的对抗,转向了问题的协作解决。陆星辰率先在白板上列出了已掌握的几种芯片渠道(原厂紧急调货、其他代理现货、风险未知的贸易商渠道)和各自的交期、价格、风险预估。姜楠补充了不同渠道芯片可能需要进行的额外测试和验证时间。周子豪则提供了他刚刚打听到的、几家可能有库存的现货商联系方式。
林筱筱认真记录着,适时提问,引导大家评估每个选项对整体项目时间线的冲击,以及组合方案的可能性(比如,先用少量可靠现货生产首批样品,同时等原厂调货用于后续批次)。
讨论的氛围虽然凝重,但没有了之前的火药味,更像是共同攻克一道难题。周子豪和姜楠虽然交流依旧简练,但至少是基于事实和数据,而不是情绪。
最终,他们达成了一个分步走的方案:首先,由陆星辰和姜楠带着问题芯片,下午就去学校微电子实验室,找熟悉的教授帮忙做更深入的失效分析,确认其真实性能和风险。其次,周子豪继续联络所有可能的正规现货渠道,做好紧急采购准备。最后,根据检测结果和现货情况,在明天决定最终路径。同时,林筱筱负责起草一份给“启明之光”方总监的简要情况说明(暂不透露细节),为可能的延迟做好铺垫。
方案确定,大家分头行动。林筱筱看着重新忙碌起来但目标一致的伙伴,心里第一次涌起了一种“我好像也能做点什么”的掌控感。
傍晚,陆星辰和姜楠从学校实验室带回了好消息。经过教授和精密仪器检测,那批芯片虽然是混入的非正规批次,但芯片晶体本身是原厂正品,只是封装测试厂不同,短期性能完全达标,长期可靠性需要观察,但风险远低于之前担心的“黑片”。
“也就是说,能用?”周子豪眼睛亮了。
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