上午十点刚过,泽川区政务服务中心那栋巨大的玻璃幕墙大楼,在初冬略显清冷的阳光下反射着刺眼的光芒。
大楼前的广场上,人流熙攘,进进出出的市民或行色匆匆,或面带焦虑,空气中弥漫着一种特有的、混合着文件纸张、消毒水和市井气息的复杂味道。
黑色的老别克公务车悄无声息地滑停在距离政务中心正门稍远的一个僻静角落,浓密的梧桐树荫将车身大半遮掩。
任崇超坐在驾驶座上,双手搭在方向盘上,指尖无意识地敲击着皮革包裹的边缘。
他侧过头,目光扫过副驾驶的裴文辉和后座的徐薇雪,脸上没有了早晨在城关街道时的轻松,取而代之的是一种临战前的肃杀和谨慎。
“文辉,”任崇超的声音压得很低,带着不容置疑的指令感,“还是老规矩,你先下去,混在办事群众里进去,别引人注意。”
裴文辉点点头,心脏在胸腔里沉稳有力地跳动着,没有了早晨第一次执行任务时的慌乱。
城关街道那场惊心动魄的督查过程,像一剂强效的淬火剂,将他身上残留的学生气和怯懦烧灼殆尽,只留下一种被逼出来的、带着点狠劲的冷静。
他下意识地摸了摸左臂袖口内侧——那里,一个火柴盒大小的硬物紧贴着皮肤,冰凉而坚硬——是执法记录仪。
“重点......”任崇超的目光锐利如鹰隼,紧盯着裴文辉:“看工作纪律,有没有人脱岗、串岗、聊天、玩手机、打游戏。看服务态度,有没有冷硬横推、敷衍了事,至于签到情况……”
他顿了顿,“等我们进去后再查,你只管看现场,看实时状态,保留好证据,明白吗?”
“明白!”裴文辉的声音简短有力。
他明白任崇超的意思,政务大厅不同于街道办党政办,这里面对的是海量群众,情况复杂,突击检查的重点在于捕捉工作人员在岗履职的真实状态,签到记录只是辅助。
这比早晨查签到表更考验观察力和判断力,但也少了些直接冲突的风险。
“薇雪........”任崇超转向后排:“你跟我一起,等文辉信号,进去后,你负责调取电子签到记录,我负责跟他们的负责人‘沟通’。”
他嘴角勾起一丝不易察觉的冷笑,“记住,动作要快,气势要足,打他们一个措手不及。”
“好!”徐薇雪用力点头,眼神里也带着一丝紧张和决然。
“行动!”任崇超最后看了一眼手表,沉声道。
裴文辉深吸一口气,推开车门,一股带着寒意的、混杂着汽车尾气和远处喧嚣的空气瞬间涌入,他迅速融入广场上的人流,像一滴水汇入大海,毫不起眼。
他拉了拉身上那件普通的黑色夹克外套,将衣领微微竖起,遮挡住小半边脸,脚步不疾不徐地朝着政务中心巨大的旋转玻璃门走去。
进入大厅,一股巨大的声浪和混杂的气息扑面而来,高挑开阔的空间里,人头攒动,各种嘈杂的声音——咨询声、抱怨声、叫号声、电话铃声、复印机运转声——汇聚成一片嗡嗡的背景噪音。
巨大的电子显示屏滚动着叫号信息,各个办事窗口前都排着长短不一的队伍,办事的群众脸上大多带着等待的焦躁或办理业务的专注。
裴文辉像所有普通办事群众一样,目光看似随意地扫视着四周,脚步缓慢地在各个服务区域之间移动。
他先走到靠墙的自助服务区,假装研究着几台查询机的使用说明,实则眼角的余光如同精准的探针,扫向不远处几个开放式办公区域。
袖口内侧的执法记录仪早已悄然开启,镜头透过微小的缝隙,无声地记录着眼前的一切。
目标一:社保咨询区。三个穿着统一蓝色马甲的工作人员围在一起,背对着办事窗口,脑袋凑得很近,正热烈地讨论着什么,时不时发出压低的笑声。
其中一个年轻女孩手里还拿着手机,屏幕亮着,似乎在刷着什么信息。
窗口前,一位头发花白的老大爷正焦急地探头张望,几次想开口询问,又咽了回去。
目标二:税务登记窗口。一个中年男工作人员斜靠在椅背上,双脚架在办公桌下的矮柜上,手里捧着一部手机,手指飞快地在屏幕上滑动着,嘴角还带着一丝笑意。
他面前的电脑屏幕虽然亮着,但显然处于屏保状态,窗口外,一位抱着厚厚一摞材料的女士正耐心等待着,目光不时瞟向沉浸在自己世界里的工作人员。
目标三:靠里侧的休息等候区。两个穿着制服、挂着工作牌的年轻男子,大喇喇地坐在供群众休息的塑料椅上,一人捧着保温杯慢悠悠地喝着水,另一人则拿着手机,屏幕横置,手指在屏幕上快速点击滑动——那姿势,分明是在玩游戏!两人有说有笑,对周围等待叫号的群众视若无睹。
目标四:工商注册窗口。一个工作人员正对着电脑屏幕,眉头紧锁,手指在键盘上噼里啪啦敲击着。
窗口外,一个西装革履、提着公文包的年轻人正急切地解释着什么。
工作人员头也不抬,只是不耐烦地挥了挥手,示意对方别吵,年轻人脸上写满了无奈和憋屈。
裴文辉的心脏在胸腔里沉稳地跳动着,没有早晨那种狂乱的擂鼓感,只有一种冰冷的、如同猎人锁定猎物般的专注。
他不动声色地移动着位置,将一个个散漫、懈怠、甚至冷漠的工作场景,清晰地纳入执法记录仪的镜头范围,他像一个幽灵,穿梭在喧闹的人群中,无声地收集着证据。
时间一分一秒过去。
裴文辉感觉收集到的素材已经足够丰富,足以构成一幅生动的“作风涣散图”。
他不动声色地走到一个相对僻静的角落,背对着人群,掏出手机,飞快地编辑了一条只有两个字的短信,发送给任崇超:
“进!”
短信发出的瞬间,裴文辉迅速将手机塞回口袋。
他深吸一口气,从随身的公文包里,飞快地掏出一个崭新的、印着“泽川区委督查室”字样的蓝色硬质工作证,动作利落地挂在脖子上。
那抹醒目的蓝色,瞬间将他从一个毫不起眼的“办事群众”,变成了一个代表着权力与监督的符号。
几乎就在裴文辉挂上工作证的同时,政务中心巨大的旋转玻璃门被猛地推开!
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