“云雾果”引发的热潮尚未完全平息,智利那边却传来了令人不安的消息。
秦朗的紧急越洋电话在凌晨时分将沈清弦惊醒。
“沈总,情况有些棘手。”秦朗的声音带着压抑的焦虑,“庄园附近社区的居民,以我们大规模抽取地下水灌溉可能影响他们生活用水为由,组织了一次小规模的抗议,堵住了庄园运输车辆的主要通道。当地几家媒体进行了报道,虽然影响还不大,但如果不妥善处理,可能会升级。”
沈清弦瞬间睡意全无,坐起身,打开了床头灯。“原因查清楚了吗?我们的取水许可和用水量是否合规?”
“完全合规,甚至比法规要求更节水。”秦朗肯定道,“但这里经历了连续两年的干旱,民情比较敏感。我们作为新来的、规模最大的外资农业企业,很容易成为目标。我怀疑……背后可能有人煽动。”
沈清弦眼神一凛。她立刻想到了潜在的竞争对手,或者是不满土地被收购的本地势力。全球化运营,不仅要应对市场和法规,更要直面复杂的社会环境和潜在的冲突。
“秦朗,你做得对,第一时间通知我。”沈清弦强迫自己冷静下来,“听着,采取以下措施:第一,立刻停止与抗议者的任何正面冲突,确保员工安全。第二,联系我们在智利合作的法律顾问和公关公司,评估法律风险和舆论走向。第三,也是最重要的,你亲自去拜访社区的代表,不是去谈判,而是去倾听,了解他们具体的担忧和诉求。带上我们的用水数据和水资源管理方案,坦诚沟通。”
她顿了顿,加重语气:“记住,我们的姿态是解决问题,不是激化矛盾。必要时,可以承诺邀请独立的第三方机构,对庄园用水对地下水的影响进行评估。”
“明白,沈总!”秦朗的声音稳定了一些。
挂了电话,沈清弦再无睡意。她披上外衣,走到书房,打开电脑,开始查阅智利当地的水资源法规和相关社会新闻。窗外,城市的灯火零星,映照着她凝重而专注的侧脸。
她知道,这不仅仅是一次孤立的社区纠纷,更是对“莓味人生”全球化管理能力和企业社会责任的一次严峻考验。处理不好,不仅智利业务受挫,更会严重损害品牌在国际上的形象。
接下来的几天,沈清弦几乎将所有精力都投入到处理这场危机中。她与秦朗保持着高频次的视频会议,与智利的法律和公关团队密切沟通,审阅每一份对外声明和沟通策略。
压力巨大,但她展现出了惊人的韧性和冷静。她没有因为远隔重洋而胡乱指挥,而是充分信任前线的秦朗团队,只在大方向上把关,给予他们最大的支持和自主权。
期间,裴砚辞的助理发来过一次邮件,例行询问智利庄园近况,语气平和,似乎并未得知那边的风波。
沈清弦看着那封邮件,手指在键盘上停顿了许久。她可以轻易地将困境告知,以裴氏在拉美的影响力,或许能更快地平息事端。但这意味着依赖,意味着示弱。
最终,她只是回复了一句:“一切按计划推进中,谢谢关心。”
她选择独自承担这份压力,用自己的方式去解决属于“莓味人生”的挑战。
好在,秦朗团队没有让她失望。通过真诚的沟通和透明数据的展示,加上承诺引入第三方评估,社区代表的情绪逐渐缓和,封锁道路的抗议人群在两天后散去。虽然根源问题尚未完全解决,但最紧急的危机得以解除。
收到秦朗“危机暂缓”的消息时,沈清弦长长地舒了一口气,感到一阵虚脱般的疲惫。她靠在椅背上,闭上眼,揉了揉刺痛的太阳穴。
也正是在她精神稍稍放松的这一刻,国内一个潜伏的危机,趁虚而入。
一家之前在与“莓味人生”渠道竞争中落败的生鲜平台,联合几个曾被“莓味人生”以品控不达标为由终止合作的小供应商,在网络上发起了一轮猛烈的攻击。他们翻出“莓味人生”早期的一些小瑕疵,断章取义,夸大其词,集中火力攻击“莓味人生”的“品控双标”和“店大欺客”,甚至影射其成功的背后有“不可告人的资本力量”。
这些言论在一些对“莓味人生”高速发展心存嫉妒或不满的圈子里迅速传播,虽然尚未形成主流舆论,但恶意的种子已经播下。
林浩气急败坏地冲进沈清弦的办公室:“清弦!你看这些混蛋!我们刚解决完智利的麻烦,他们就在背后捅刀子!”
沈清弦看着屏幕上那些充满恶意的文字,脸上没有愤怒,只有一种深沉的疲惫和……一丝不易察觉的委屈。连续应对内外部压力,即便是她,也感到了心力交瘁。
她没有立刻部署反击,只是对林浩摆了摆手:“我知道了。你先出去吧,让我静一静。”
林浩愣了一下,看着沈清弦脸上罕见的疲态,欲言又止,最终还是默默退了出去。
办公室内只剩下沈清弦一人。她走到落地窗前,看着楼下川流不息的车河,一种巨大的孤独感如同潮水般将她淹没。成功的背后,是常人难以想象的压力、诋毁和永无止境的挑战。她也是人,也会累,也会在无人的角落,感到脆弱。
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