凌晨三点我还在书房,笔尖在纸上划出三个字:更慢、更重、更久。手机屏幕朝下放在桌角,没再响过。第二天早上七点四十分,我没叫司机,也没让秘书安排,自己走到了企业大学的报告厅。
礼堂里已经坐了不少人。红幅挂在墙上,“首届结业典礼”六个大字很显眼。我没有上台,也不打算讲话。我坐在最后一排靠门的位置,只想看看这些人到底变成什么样了。
十名学员穿着统一的深蓝色制服,站得笔直。他们一个个走上台,从企业导师手里接过结业证书。有人手有点抖,有人笑得很稳。我知道他们的来历。张伟以前是车间操作工,现在能独立运行智能仓储系统;林小雨做过前台接待,这会儿已经掌握了活动全流程策划。
企业导师站在旁边,一个一个介绍他们的学习情况。这些导师都是公司里的老员工,有做财务十年的,有带项目八年的,全都抽时间来上课。他们说话时不看稿,语气像在聊自家孩子考上了好学校。我能听出来,他们是真觉得骄傲。
我低头翻本子,把每个人的名字和分配去向记下来。这不是形式。这些人要进各部门干活,干不好就是我们的问题。
典礼结束,学员散开,去各自岗位报到。我没回办公室,直接去了文创园区运营部。刚走到门口,就听见里面声音不小。
“你们上次说三天解决,现在已经第五天了!”商户在拍桌子。
负责对接的是新来的学员王磊。他站在那里,脸发红,但没躲。他说:“您提的问题我已经登记了,系统维修确实延迟了,但我今天一定会跟进进度,下午三点前给您答复。”
商户哼了一声,走了。
我站在走廊没进去。等那人走远,我才走进去。主管看见我,叹了口气:“第一天就碰上硬茬,不过这小子没跑。”
我说:“谁第一天不碰点事。”
下午我又去了共享办公区。那边有个会议室预约出了问题,两个团队抢同一间房。女学员陈婷在处理。她调出后台数据,说了现在的冲突记录,又拿出使用频率统计,建议把大会议室拆成两个时段,中间加十分钟缓冲。
她说完,两边都点头。
旁边的主管对我说:“这丫头上午还问我流程怎么走,现在倒教起我来了。”
我嗯了一声,在本子上写:成长可见。
第三天开始,我让人力资源部建了新人成长档案。每人一本,每周更新一次工作表现和遇到的问题。同时安排企业导师继续跟一个月,每天至少三十分钟面对面指导。不叫检查,叫影子辅导。
第五天早上开会,我把一份简报发给所有管理层。
上面写着:过去一周,十名新员工共提出有效改进建议七条。其中两条被采纳。一条是优化物资申领路径,节省平均十五分钟操作时间;另一条是调整志愿者签到方式,减少重复录入错误。
还有三人参与跨部门任务,合作方反馈都是正面的。
没人说话。财务总监看了两遍,抬头问我:“这些改动带来的实际效益能算出来吗?”
我说:“现在不能,但三个月后就能看出差别。人不是机器,不会按天出成果。可一旦上道,他们会自己找路。”
他点点头,没再问。
那天中午我去了教学楼。教室空了。课桌摆得整整齐齐,黑板上还留着最后一节课写的字:“责任,始于认知,成于坚持。”
我站了一会儿,拿起板擦,把那行字擦掉。
转身时看见讲台边上放着一个水杯。杯底有圈印子,应该是哪位导师留下的。杯子没洗,里面还有半口水。我拿起来看了看,放回原处。
下午两点,我正在走廊走,迎面来了一群人。是几位投资人,由林悦陪着参观。他们听说企业大学第一批毕业,想看看成效。
“听说都是短期培训出来的?”其中一人问。
“三个月集中学习,加上岗前三周实训。”林悦答。
“这么短时间能顶用?”
我没接话,带他们去了扶贫供应链办公室。新学员李芳正在录数据。她看到我们进来,站起来打招呼,动作利落。
我说:“你刚才那个报表,提交了吗?”
她说:“刚交,系统提示初审通过,明天早会会反馈修改意见。”
“错了三条。”旁边的主管补充,“但都是格式问题,内容全对。比我们当年强。”
投资人没说话,低头看手中的资料。
离开时路过一间空教室。我停下脚步。里面没人,桌椅安静。阳光从窗户照进来,落在第一排的桌上。那张桌上贴着一张便利贴,写着“赵阳——今日值日”。
我认得这个名字。他昨天被派去协助公益项目回访,今早六点就出发了。
回到走廊,林悦问我:“要不要安排一场汇报?让学员讲讲收获。”
我说不用。
“我们现在不需要证明给谁看。他们已经在做事了。这就够了。”
她说好。
我继续往前走。手里拿着那份新人成长简报。纸页有点皱,是我一路上翻了太多次。
拐角处碰见一位企业导师。他叫刘建军,在财务部做了十二年,这次带了两名学员。
“怎么样?”我问他。
“有一个现在比我还会用新系统。”他说,“另一个写报告啰嗦,但我让他改三次,每次都进步。这种踏实劲儿,难得。”
我笑了下。
他说:“其实我们也不是多厉害。就是愿意把知道的说出来。以前没人问,现在有人学,讲着讲着,自己也理清了不少东西。”
我点头。
我们站着说了几句。他后来掏出手机看了一眼,说要去上课。虽然学员毕业了,但他报名继续留在企业大学,准备带第二批。
他走后,我继续往办公室方向去。路上收到一条微信。
是山区小学的校长发的。
“家长会快开始了,你们的人什么时候到?”
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