终端第三条警报还悬在半空,小吴的头像卡在未接通状态。我盯着“仙女座m3星区集体搬迁令”那行字,手指悬停在转发键上,又收了回来。
现在动,就是全线铺开,资源全砸进去,装修分期这条线就得断档。可要是不动,三百户人站在冰原上等死,平台信用一夜归零。
我点了下屏幕,把事件拖进“待响应-高优先级”队列,自动追踪开启,倒计时框弹出来:72小时。然后关掉弹窗,界面干净了。
敲了敲桌面:“小赵,接进来。”
全息屏一闪,小赵的脸浮出来,背景是数据流瀑布墙,密密麻麻的字符往下滑,跟刷屏似的。
“李总,宇宙信用分模型跑完了。”他语速快,但稳,“十七个文明体,三千万样本,剔除异常值后,核心结论出来了——20到25岁客户,违约率最低,0.1%都不到。”
我抬眼:“说人话。”
“这帮年轻人,租房稳定、职业迁移频繁但收入持续增长,社区活跃度高,维权记录清白,信用储蓄账户使用率第一。他们不是借钱装修,是在建自己的生活基地。还款准时得像闹钟,逾期三天以上的,一个都没有。”
我盯着他身后的三维图谱,一条绿色曲线从地球圈层出发,穿过猎户臂,一直延伸到半人马座β区,像一根拉满的弓弦。
“所以咱们之前定的35岁以上优质客户?”我问。
“在地球适用,在宇宙——翻车。”小赵调出对比图,“中东那边35岁以上客户断供率3.8%,东南亚4.1%,火星殖民地更离谱,5.6%。反倒是20多岁的,全球通吃,履约率99.9%。”
我靠。我们之前那套风控逻辑,放在宇宙尺度上,纯属刻舟求剑。
“那就改。”我说,“把20到25岁列为‘宇宙优质客户’,额度上浮50%,利息下浮20%,审批优先级拉满。所有终端同步更新规则,现在就推。”
小赵愣了下:“这么猛?财务那边……”
“财务那边我来扛。”我打断,“你只管把策略包打包,发给系统组,十分钟内上线。”
他点头,退出会议。
我刚要切后台监控进度,通讯灯又亮了。财务总监的脸跳出来,眉头拧成个“川”字。
“李哲,你刚批的政策我看到了。”他声音压着火,“利息下浮20%?额度还往上抬?你这是做金融还是做慈善?”
我调出收益模拟表:“你看的是单笔利润,我看的是用户生命周期。”
“我不跟你玩术语。”他指着自己调出来的红标图表,“按新策略,前三个月整体收益率预计下滑7.3%,坏账虽然降,但利润曲线往下走,董事会问起来,谁担?”
“我。”我说,“而且你算错了。”
他一愣。
我切出另一组数据:“这批20到25岁的客户,复购率87%,平均三年内会发起第二笔、第三笔分期,有的甚至带朋友来办。他们不是一次性消费者,是种子。种下去,三年后长出一片林。”
“可现在就要钱。”他咬牙,“海外合规审查马上启动,瑞士那边要现金储备证明,你把利润压下去,拿什么填窟窿?”
“短期阵痛换长期生态。”我点开用户行为热力图,“你看,这批人活跃在社区,自发组织互助小组,帮新人避坑,投诉率最低,口碑传播指数最高。他们用脚投票,也用手拉人。只要我们给他们一点甜头,他们能帮你省下一半客服成本。”
他盯着图看了十秒,摇头:“太虚。我要实的。”
“实的来了。”我调出动态观测组的实时反馈,“新策略上线两小时,申请量涨了340%,其中82%来自20到25岁群体。审批通过率提升40%,客户满意度同步上升12个百分点。”
他眼皮跳了下:“这才两小时,数据不稳。”
“再给你一组。”我切到资金流动态,“过去十二小时,新增放款总额上升21%,但坏账预备金计提比例下降0.8个百分点。知道这意味着什么吗?风险在降,规模在涨,杠杆起来了。”
他没说话,手指在桌面上轻轻敲。
我知道他在算。财务出身的人,不怕激进,怕失控。只要数据够硬,他就能转舵。
“设个观察期。”他终于开口,“七天。每天给我一份详细报表,包括客户转化率、资金回流速度、坏账实际发生率。达标,继续;不达标,立刻回调。”
“不用七天。”我说,“三天。”
他抬头。
“三天后,我让你看结果。”我盯着他,“你要的不只是报表,是信心。我给你。”
他沉默几秒,点头:“行。但我丑话说前头,要是第三天数据崩了,这政策必须叫停。”
“没问题。”我伸手,“合作愉快。”
他没握手,关了通讯。
我靠回椅背,看了眼时间:上午十点十七分。
距离仙女座m3星区的72小时倒计时,还剩七十一个小时。
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