因维权响应及时，新增续约订单：四百八十一单。
另有十七位原本打算退租的租客，主动转为长期签约。
更绝的是，吉隆坡有栋公寓的房东，眼看隔壁楼的同行因为涨租被平台发起集体诉讼，赔了违约金还上了本地华人论坛热搜，立马改口，主动提出给现有租客打九折续租，只为换一个“诚信房东”标签。
我把这份报告转发到管理层群，附言只有一句：“服务不是成本，是护城河。”
小吴站在我工位旁边，看着大屏上滚动的实时数据流，忽然说：“其实最早那个发帖的姑娘昨天私信我了，说她房东听说平台要起诉，连夜退了押金，还道了歉。”
“她怎么说？”
“她说，终于觉得在国外租房，背后有人了。”
我没接话，手指划开平板，进入维权工单监控界面。最新一条来自阿布扎比，一名护士租房后发现水电费被额外收取高价，材料齐全，已自动匹配律师，状态显示“申诉函已发送”。
我点开地图视图，密密麻麻的绿点分布在十五个国家的七十多个城市，每一个都代表一场正在进行的权益守护。
小吴低声问：“下一步是不是得把这套机制标准化？以后进新市场，先签律师，再上线功能？”
我盯着屏幕，缓缓点头：“不止如此。把‘维权响应时效’也纳入城市准入评估模型。以后哪个地方监管模糊、司法效率低、找不到靠谱合作方——我们就不去。不能让人家租了房，最后还得自己孤军奋战。”
他说：“明白。已经让产品组起草SOP了，名字我都想好了——《全球租客权益保障操作手册》。”
我笑了笑，正要说话，邮箱提示音响起。风控部门发来一份附件，标题是《跨境装修分期用户履约行为初步分析》。
我点开，刚扫了两行，抬头对小吴说：“把下周的全球风控会议议程提前，这模型里有几个变量不对劲。”
小吴应了一声，转身去打电话。
我靠回椅背，盯着屏幕上那条平稳上升的满意度曲线，手指无意识地敲着桌面。
车是跑起来了，路也铺到了国外，但现在才真正开始考验——到底是一锤子买卖，还是能让人安心扎根的地方。
平板震动，新消息弹出。是迪拜那位律师发来的照片：法院门口，那个曾被威胁涨租的男生举着判决书，脸上写着“赢了”。
我还没来得及回复，办公室外传来急促脚步声，小吴探头：“李哲，沙特那边刚上线两小时，维权入口提交量破百，服务器有点扛不住。”
我拿起平板站起来：“扩容二级带宽，优先保障中东区。另外，联系利雅得那家律所，明天早上九点，开视频会。”
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