问题很尖锐。
“马总，易购商城同时接纳这么多线下巨头，如何保证流量分配的公平性？首页资源给谁？”
马老板微笑：“算法是公平的。我们会根据商品质量、用户评价、服务水准等维度进行综合排序，确保最好的商家获得最多的曝光。”
“那如果大家把线下的价格战，搬到线上怎么办？”
“良性竞争有利于消费者。”马老板回答得很巧妙，“只要不违反平台规则，我们鼓励商家用更好的商品、更低的价格、更优的服务来赢得市场。”
“你觉得淘宝网会如何应对？杨帆有什么反应吗？”
这个问题让会场安静了一瞬。
所有镜头都对准马老板。
他笑了笑，语气轻松：“淘宝网是优秀的平台，我们尊重所有竞争对手。至于杨帆先生……我相信他会做出理性的判断。”
理性的判断。
这个词用得很有深意。
……
扬帆科技总部。
刘镪东站在杨帆的办公室里，手里拿着刚打印出来的新闻稿。
“发布会结束了。”他把稿子放在桌上，“马老板把融合护城河的故事讲得很漂亮。现在媒体都在跟风报道，说这是新零售的里程碑。”
杨帆坐在办公桌前，正在看一份技术文档。
听到刘镪东的话，他头也没抬：“嗯。”
“嗯？”刘镪东皱眉，“老马这一手，短期来看确实厉害。他整合了线下最大的几股力量，补齐了易购在大家电、3C 这些重资产品类的短板。现在市场情绪已经被调动起来了，不少商家都在观望。”
“还有，”他补充道，“淘宝那边，客服团队那边反馈，已经有中小商家在咨询能不能同时在易购开店。”
杨帆终于抬起头。
他放下文档，端起桌上的茶杯，喝了一口。
“师兄，你觉得马老板这一步，走对了多少？”他问。
刘镪东想了想：“七成。短期来看，他解决了易购的品类短板，获得了庞大产品入驻，讲出了一个对抗淘宝『颠覆模式』的『融合故事』，资本市场应该会买账。”
“那另外三成呢？”
“另外三成……”刘镪东顿了顿，“在于他找来的这些盟友，不是铁板一块。”
杨帆笑了。
他站起身，走到办公室的白板前，拿起马克笔。
“来，我们算笔账。”
笔尖划过，写下第一个词：流量争夺。
“首页资源就那么多，给苏宁还是给国美？”杨帆转头看向刘镪东，“阿里的算法再公平，能彻底平息他们线下你死我活的局面吗？”
他写下第二个词：价格血拼。
“为了抢线上客户，他们会不会把线下那套惨烈的价格战直接搬到易购上？一台电视机，你苏宁标 2999，我国美就标 2899，你五星敢标 2799，我永乐就敢 2699……到时候，易购不是平台，是价格绞肉机。品牌商和平台的利润先不说，客户是观望还是买单？”
第三个词：服务标准撕裂。
“你苏宁的售后是七天无理由，国美偏要搞十五天；你五星支持免费送货上门，永乐偏要额外收费……消费者在易购上买东西，还得先查清楚是哪个巨头旗下店铺的规则？那体验会是一场灾难。”
杨帆放下笔，看着白板上的三个词。
“马老板想用融合造护城河。”他语气平静，“但他忘了，他找来的不是砖石，是一堆棱角尖锐、彼此冲撞的巨石。强行垒在一起，不用等我们从外面攻，他们自己内部互相倾轧、消耗，就能把这座护城河搞得千疮百孔，甚至从内部崩塌。”
办公室里安静下来。
刘镪东的眼神越来越亮。
“至于那些被补贴吸引过去的中小商家……”杨帆坐回椅子上，语气里带着一丝淡淡的嘲讽，“不过是巨头混战下的炮灰和陪衬。阿里补贴得起一时，补贴得起一世吗？”
“等补贴退潮，或者等巨头们为了流量开始挤压中小商家的生存空间时，他们才会发现，哪里才是真正能让他们自由生长、公平竞争的土壤。”
他顿了顿，看向刘镪东：
“所以，我们不用急，按部就班做好我们自己的事，我们又没线下门店，没有租金、水电这些成本。”
“那淘宝那边……”刘镪东问，“那些动摇的商家怎么办？”
杨帆沉默了几秒，抬头看向刘镪东。
“让商家二选一，就说为保障消费者体验与平台生态健康，淘宝网鼓励商家专注经营。选择在多个平台开设高度同质化店铺的商家，其在本平台的流量推荐权重可能会进行相应动态调整。”
刘镪东愣了一下，随即笑了：“这样商家不会闹吗？”
“不是强制。”杨帆淡淡道，“只是提醒。让商家们自己权衡，是要短期补贴，还是要长期发展。”
“做生意，终究要看长远，首鼠两端是要付出代价的。”
“另外师兄，公司跟你拟的新合同，你看一下，我打算将淘宝和京东商城以及物流全都交给你，20% 期权，锁定 10 年离职清零，10 年后可以套现。”
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