“这是那个可疑的人？”赵阳凑过来看。
苏鹏把照片放大，注意到男人手腕上戴着一块价值不菲的手表。一个只点柠檬水的人，怎么会戴这么贵的表？
“需要帮忙吗？”林宇问，“我认识几个朋友，可以帮忙盯着这个人。”
苏鹏想了想：“先不用，但谢谢。”
饭后，同学们各自散去。陈诗瑶临走前递给苏鹏一个U盘：“这是我整理的一些资料，也许对你有用。”
回到公司，苏鹏打开U盘，里面是陈诗瑶收集的宏远近年来的营销案例和商业模式分析。这个看似文静的女孩，做事却出奇地细致专业。
下午四点，周芳急匆匆地走进来：“出事了。梧桐苑店有顾客投诉，说在我们饮品里发现了异物。”
苏鹏心里一沉：“具体什么情况？”
“一个女顾客说在奶茶里喝出了塑料片，要求赔偿，还在店里大吵大闹。”周芳脸色很难看，“我已经让店长先安抚顾客，但这件事要是传到网上...”
“塑料片？”苏鹏皱眉，“我们的原料里不可能有这种东西。调监控了吗？”
“正在调。”周芳说，“但最麻烦的是，已经有人把这件事发到社交媒体上了。”
苏鹏打开手机，果然看到了相关消息。虽然现在热度还不高，但如果处理不当，对品牌的打击会是致命的。
“我先去店里看看。”苏鹏拿起外套，“你联系一下质检部门，请他们派人来取样检测。”
赶到梧桐苑店时，那个投诉的顾客还在。是个三十岁左右的女性，正情绪激动地和店长理论。苏鹏注意到她说话时眼神闪烁，不时看向门口，像是在等什么人。
“您好，我是品牌负责人苏鹏。”苏鹏上前礼貌地说，“听说您在我们饮品中发现了异物，能具体说说情况吗？”
女顾客看到苏鹏，愣了一下，随即更大声地说：“你们这店太不负责了！我差点就把塑料片喝下去了！要是小孩喝了怎么办？”
苏鹏冷静地听着，目光扫过她放在桌上的那杯奶茶。塑料片很明显地浮在表面，像是被人后来放进去的。
“我们已经联系了质检部门，他们会来取样检测。”苏鹏说，“如果是我们的责任，我们一定承担。不过在此之前，能请您配合我们做个简单的记录吗？”
女顾客的眼神明显慌乱起来：“我、我哪有时间跟你们耗！我还要去接孩子！”
就在这时，林薇悄悄走到苏鹏身边，低声说：“监控调出来了，拍到她往杯子里放东西的画面。”
苏鹏点点头，对女顾客说：“既然您赶时间，那我们也不多耽误。这是给您的赔偿，希望这件事就到此为止。”
他递过一个信封。女顾客迟疑了一下，接过信封快步离开了。
“就这么让她走了？”店长不解地问。
苏鹏看着女顾客匆匆离去的背影：“她是被人指使的。让她走，才能找到幕后的人。”
夜幕降临，苏鹏独自坐在办公室里。一天之内发生这么多事，显然不是巧合。供应商动摇、可疑人物、恶意投诉...钱伟这次是全方位出手了。
他打开电脑，开始整理应对方案。这时，浪寒初发来了视频请求。
屏幕那头的她看起来气色很好，正在整理白天做的桂花书签。
“今天顺利吗？”她问，眼睛亮晶晶的。
苏鹏犹豫了一下，还是决定不告诉她这些烦心事：“挺好的。你呢？复健做得怎么样？”
“治疗师说我进步很快。”浪寒初开心地说，“也许用不了多久，我就能去看你了。”
看着她明媚的笑容，苏鹏突然觉得，所有的困难都不算什么。他要守护的，不只是“寒初”这个品牌，更是这份来之不易的希望和温暖。
视频结束后，苏鹏重新投入工作。夜深了，办公室的灯还亮着。他不知道的是，此时在城市的另一个角落，有人正在策划着下一轮的行动。
钱伟坐在豪华办公室里，听着下属的汇报。
“苏鹏今天见了李总，谈话内容不详。投诉事件被他们压下来了，我们的人差点暴露。”
钱伟冷笑一声：“看来这小子比想象中难对付。不过没关系，好戏还在后头。”
他拿起桌上的一份文件，上面写着“冬日暖心计划”——这是宏远为年底购物季准备的大规模促销方案。
“是时候让年轻人知道，商场不是那么好混的了。”
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