至于大家一直好奇的，理发店的洗发水是不是特制的，小朱也跟凌蕾仔细讲过其中的门道：其实并不是所有理发店都用特制的洗发水，主要分日化线和专业线两类，日化线就是咱们平时在超市、商场能买到的家用洗发水，而专业线是批发商专门供给理发店的，这类洗发水的活性清洁成分通常在18%到22%之间，含量远高于普通日化线洗发水，清洁效果和护发效果自然更好。广州名剪一直秉持良心经营，用的都是正规优质的专业线洗发水，品质格外有保障；小朱还愤愤地说，之前有批发商推荐过成本只有两块钱左右的假冒廉价伪劣洗发水，价格确实便宜得离谱，但店里坚决不用，遇到这种坑害顾客的不良商家，还必须狠狠举报，绝不能让劣质产品毁了口碑、伤了顾客。
而且凌蕾也彻底明白了，头发洗完柔顺蓬松、长久不油的核心关键，其实根本不是洗发水，而是接下来第三步的清洁头皮环节，这也是和家里洗头最本质、最核心的区别。以前在家洗头，她总是重点搓揉发丝，随便洗个十几分钟，搓出一大堆泡沫就觉得干净了，压根不在意头皮的清洁，殊不知头发油不油腻、蓬不蓬松，直接取决于头皮是否清洁到位。要知道，人的头皮和前额皮脂腺密度极高，平均每平方厘米就有400到900个皮脂腺，是全身最容易出油的部位，只有把头皮彻底清理干净，洗完的头发才能长久保持蓬松柔顺，不会很快冒油贴头皮。
有了店里伙伴的专业指导，如今的“凌托尼”不管是给顾客洗头，还是自己在家洗头，都会认认真真清洗两遍头皮：第一遍以彻底清洁头皮和发丝上的灰尘、油污为主，而且小朱反复叮嘱过，绝对不能用指甲抓挠头皮，很容易抓伤头皮引发炎症，必须用指腹轻轻搓洗。小朱还手把手、一遍又一遍教了她专属的专业搓洗手势，要知道小朱也不是一开始就当上前台总监的，最早也是从洗头工一步步做起的，这些实操经验格外扎实靠谱。他教的手势很有讲究：大拇指和小拇指自然分开，中间三根手指并拢，用锯齿状的手法来回轻轻抖动，从后脑勺位置慢慢往前揉搓，把头皮各个角落都清洁到位；搓洗前额时，从发际线中间开始，拇指交错着向两侧下方搓动；前额至头顶部位，就从前额往头顶滑动揉搓，手指插入头发内部，紧紧贴着头皮慢慢揉；两鬓到枕骨的位置，从鬓发朝着枕骨方向来回搓；耳后到发际线再到枕骨，就一手轻轻抬起顾客的头部，另一只手从后发际线到枕骨上下搓动，每一个动作都精准又轻柔，生怕让顾客有半点不适。
第二遍清洗则以按摩头皮为主，从前额到后枕，用交叉手法反复按摩揉搓头皮和发根，这个按摩过程至少要持续三到五分钟，加上打泡沫、清洗的时间，洗一次头少说也要十几分钟。要是自己在家洗头，只想着快速洗干净省事，自然不会花这么久时间慢慢按摩，这也是理发店洗头更舒适、效果更好的重要原因。
第四步是彻底冲水，在家站着低头冲水，发根位置很容易残留洗发水泡沫，清洗不干净，久而久之还会伤头皮，而理发店后仰式的洗头姿势，让水流方向能直接冲进发根，冲洗的时候，凌蕾还会把手指插入发丝内部轻轻抖动，让水流彻底穿透发丝，把泡沫冲得干干净净，不留一丝残留。
第五步涂抹护发素，这也是很多女生护发的关键步骤，店里同样有不能马虎的小细节：护发素只能涂抹在发中到发尾的位置，万万不能糊在头皮和发根上，否则会刺激头皮，堵塞毛囊，反而造成不必要的头皮损伤，凌蕾始终牢记这一点，操作时格外小心细致，从不会出错。
等头发彻底冲洗干净，就到了在家洗头很难操作完美的最后一步——用吹风机吹头发。想必很多人都有同样的困扰，在家吹头发只是随便乱吹，只要吹干就行，压根不管头发的状态，结果头发吹干后毛躁炸毛，毫无柔顺感。这是因为头发表面有一层层毛鳞片，逆着发丝吹会把毛鳞片吹得张开，自然显得杂乱无章，而理发店有专属的“秘密武器”：大功率吹风机和鬃毛圆梳。这个环节需要一定的操作技巧，凌蕾刚开始练习的时候也有些生疏，手上配合得不够默契，不过店里的贺松州、郑老板、张宇菲都特别热心，主动当她的“练习模特”，手把手教她技巧和手法，慢慢的，她也彻底掌握了要领：一边用鬃毛圆梳轻轻梳理头发，把头发梳顺，一边拿着吹风机从上往下顺着发丝吹，慢慢抚平毛鳞片，吹出好看的弧度后，立刻用冷风吹一下，帮助头发快速冷却定型，这样吹出来的头发柔顺又光滑，蓬松的造型还能维持很久，效果格外好。
经过反复的练习和实操，如今的“凌托尼”早已练就了娴熟的手艺，洗头、吹头都能稳稳拿得出手，再也不是早前那个对护发知识一窍不通的门外汉。在广州名剪的这些日子，她彻底告别了被小曹的冷漠、感情的内耗牵绊的日子，每天忙着学习手艺、帮店里搭手忙活，和伙伴们说说笑笑、热热闹闹，浓浓的烟火气裹着满满的踏实感，把曾经萦绕在心头的烦闷、纠结与不安冲得一干二净。这里没有感情里的猜度与内耗，没有糟心的人事纠葛，只有温暖的陪伴、踏实的忙碌和满满的归属感，广州名剪早已是她最安心的避风港，让她在平凡又琐碎的日子里，彻底走出阴霾，找到了属于自己的温暖与力量。
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