“好!”孩子们齐声回应,声音脆生生的,格外动听。
林峰和学徒们立刻上前,有条不紊地引导大家签到,分发研学手册和防护用品,小周和林晓虽然还有些拘谨,可看着孩子们天真的笑脸,也慢慢放松下来,主动帮年纪小的孩子戴好防护围裙,动作小心翼翼。
郑师傅和王师傅站在体验区前方,穿着干净的蓝布工装,精神矍铄。孙晓带着众人走到体验区,对着孩子们介绍:“小朋友们,这两位是咱们洛南竹编的非遗传承人,郑师傅和王师傅,他们做竹编已经几十年了,手里的竹子,能变成各种各样好看的物件,接下来请师傅们给大家演示一下好不好?”
孩子们拍着小手欢呼,郑师傅拿起一根细细的竹丝,手指翻飞间,不过几分钟,就编出了一个小巧的竹蚂蚱,栩栩如生;王师傅则配合着,用粗竹条编了个小竹篮,边缘平整,造型可爱。
“哇,好厉害!”“师傅们手好巧!”孩子们围在周围,眼睛瞪得圆圆的,满是崇拜,家长们也纷纷拍照录像,嘴里不停赞叹。
演示结束后,研学活动正式进入体验环节。孩子们分成二十组,每组都有一位老匠人或学徒带队指导,郑师傅负责教年纪大的孩子编竹杯垫,王师傅带着小朋友做竹蚂蚱,林晓和小周则当起了小助教,在各个组别间穿梭,帮忙纠正手法,解答疑问。
“姐姐,这个竹丝怎么缠呀?我总是编不好。”一个扎着羊角辫的小女孩,手里攥着竹丝,皱着小眉头,委屈巴巴地看向林晓。
林晓立刻蹲下身,拿起一根竹丝,放慢动作,一点点教她:“小朋友别急,你看,先把这根竹丝压在下面,再从旁边穿过来,慢慢拉,不用用力扯,轻轻的就好。”她握着小女孩的手,耐心指导,一遍不行就两遍,直到小女孩自己编出一小段,才笑着起身。
小女孩看着自己的作品,立刻露出笑脸,奶声奶气地说:“谢谢姐姐,我会啦!”
另一边,小周教小男孩破软竹条,特意选了最细最软的毛竹,拿着钝头竹刀,一遍遍演示:“小弟弟,你看,手要这样握,轻轻往下划,竹条就开了,千万别用大力气,不然会断的。”他守在旁边,看着小男孩小心翼翼地破开竹条,成功后兴奋地举起来炫耀,也跟着开心地笑。
原本一切都顺顺利利,可没过半小时,意外突然发生了。一个小男孩太过兴奋,起身时不小心碰倒了桌上的竹料,一摞竹条撒了一地,还差点撞到旁边的体验台,桌上的工具也晃了晃,孩子吓得愣在原地,眼圈瞬间红了。
带队老师连忙跑过来,一边安抚孩子,一边对着郑师傅道歉:“对不起师傅,是我没看好孩子,给你们添麻烦了。”
郑师傅连忙摆手,蹲下身捡起地上的竹条,笑着摸了摸小男孩的头:“没事没事,孩子小,难免调皮,没伤到就好。”他拿起一根竹条,递给小男孩,“别怕,来,跟爷爷一起把竹条捡起来,咱们接着编,好不好?”
小男孩点点头,抹了抹眼睛,跟着郑师傅一起捡竹条,紧张的情绪慢慢平复。林晓也赶紧过来,帮忙整理好工具,重新摆好体验台,轻声安慰着老师和孩子,现场的秩序很快恢复正常。
就在研学体验如火如荼进行时,办公区的伊莎贝尔突然接到了意大利卢卡先生的越洋电话,语气带着几分急切,她立刻拿起纸笔记录,眉头微微蹙起。
挂了电话,伊莎贝尔快步走到展厅找到孙晓,拉着她走到一旁,低声说道:“孙,有点小状况,意大利那边有一位消费者,收到竹编手提包后,说包带的编织处有点轻微松动,担心不结实,卢卡先生问我们能不能给出售后解决方案,还要一份详细的产品保养说明,毕竟欧洲客户对产品品质要求很高。”
孙晓心里一紧,连忙问道:“问题严重吗?有没有反馈是个别情况还是普遍问题?”
“是个别情况,只有这一个反馈,应该是打包的时候没检查仔细,有一处编织没压实。”伊莎贝尔回道,“卢卡先生说客户比较在意非遗手工品的品质,希望我们能重视,不然可能影响口碑。”
这时,郑师傅刚好教完一组孩子,走过来听到了两人的对话,立刻开口:“晓丫头,这事好办,售后的事不能马虎。咱们马上给客户重新做一个一模一样的手提包,用最好的竹料,我亲自编,保证每一处都扎实,再让伊莎贝尔把保养说明写清楚,竹编怕潮怕暴晒,怎么打理都写明白,顺便再送一个小竹编挂件当赔礼。”
王师傅也附和道:“对,手艺人口碑最重要,不能因为一点小疏忽砸了牌子。我帮郑师傅打下手,抓紧时间做,今天就能做好,让孙姐联系国际快递,尽快发过去,客户肯定能感受到咱们的诚意。”
孙晓看着两位老匠人坚定的眼神,心里踏实了不少,点头说道:“就按师傅们说的办,伊莎贝尔,你立刻起草详细的保养说明,翻译成英文和意大利文,再跟卢卡先生沟通,说明我们的解决方案,表达歉意;皮埃尔,你联系国际快递,安排最快的物流,务必尽快送达。”
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