“消防联动系统是消防安全的核心,一旦发生火灾,喷淋、排烟、应急照明等设备都需要靠它联动启动,故障不及时修复,发生火情时就是致命隐患。”苏念安打开控制柜的检修门,仔细查看内部线路,发现是线路接触不良导致的故障,“另外,监控画面卡顿会影响火情的实时监测,必须同步检修,值班人员也要定期检查设备状态,不能等故障出现再上报。”她又查看了消防控制室的值班记录,发现存在代签、漏签的情况,部分班次的巡查记录内容雷同,明显是敷衍了事,“值班制度必须严格执行,巡查记录要如实填写,每个班次的巡查重点要明确,比如消防栓压力、应急指示灯亮度、喷淋管路密封性,都要逐一记录在案。”
从消防控制室出来,苏念安逐层检查消防设施,五十八层的大厦,她没有搭乘电梯,而是沿着消防通道徒步上行,每一层的消防栓都要打开检查压力是否正常,每一个应急指示灯都要确认是否能正常亮起,每一条疏散通道都要查看是否畅通。走到第三十二层时,她发现某家公司将消防通道的门改成了玻璃隔断,还在通道内堆放了办公用品和绿植,完全堵塞了疏散路径。“疏散通道是生命通道,严禁任何形式的占用和改造,这家公司的违规搭建必须立即拆除,恢复通道原貌,否则一旦发生火情,这一层的人员根本无法快速疏散。”苏念安的语气带着不容置疑的坚定,周明连忙拿出手机联系该公司负责人,一边沟通一边对苏念安说:“之前也提醒过他们,但一直拖着没整改,这次我亲自督办,三天内必须解决。”
苏念安点点头,继续往上走,消防通道的楼梯间墙面有多处墙皮脱落,部分台阶出现了裂缝,扶手的螺丝也有松动迹象,她一边记录一边说:“楼梯间的墙面和台阶要及时修补,扶手加固,这些细节会影响疏散时的安全,万一有人在疏散过程中绊倒,很容易引发踩踏事故。”走到顶层天台时,苏念安发现天台的门没有上锁,任何人都可以随意进出,天台上堆放着不少废弃的建筑材料,还有几台空调外机的支架生锈严重,存在坠落风险。“天台必须加装门禁,仅限工作人员检修时使用,废弃材料及时清理,空调外机支架做防锈处理并加固,避免高空坠物伤人,这属于公共安全风险,一旦发生坠物事故,盛恒集团要承担全部责任。”
消防安全排查完毕,苏念安开始评估运营管理风险,这部分涵盖人员管理、租户管理、设施运维、应急响应等多个维度。她先查看了物业团队的人员配置表,发现安保人员和维修人员的配比不足,尤其是夜间值班,安保人员只有两人,负责五十八层大厦的安全巡查,很难做到全面覆盖。“夜间安保人员配比过低,巡查频次不足,容易给不法分子可乘之机,而且一旦发生突发情况,两人很难快速响应,建议增加夜间安保人员,至少保证四人值班,划分巡查区域,每小时巡查一次并做好记录。”
在租户管理方面,苏念安发现部分租户存在私自改造办公区域电路的情况,有的租户为了增加工位,擅自加装插座和线路,没有经过专业电工设计,线路布局混乱,存在严重的电气安全隐患。“租户的装修和改造必须经过物业审批,电路改造要由专业电工施工,完工后还要进行验收,合格后方可使用,物业要定期对租户的用电情况进行排查,发现违规改造立即叫停并要求整改。”她还了解到,部分租户的消防演练参与度不高,很多租户的员工不清楚消防栓的使用方法,也不熟悉疏散路线,“每年至少要组织两次全员消防演练,针对新入驻的租户,还要单独开展消防培训,确保每一位员工都能掌握消防设施的使用方法和疏散路线,提高应急处置能力。”
设施运维方面,除了之前发现的电梯、中央空调、给排水系统的问题,苏念安还注意到大厦的供水系统存在二次污染的风险,水箱长期未做清洗消毒,水质可能不达标,影响租户的饮用水安全。“生活水箱必须每季度清洗消毒一次,每年进行一次水质检测,检测报告要公示,让租户放心,另外,供水管道也要定期排查,避免管道老化导致的水质污染。”
应急体系风险评估是最后一个核心板块,也是苏念安最为关注的部分,一个完善的应急体系,是应对突发情况的关键。她先查看了盛恒中心的应急预案,发现预案内容过于笼统,没有针对不同的突发情况制定具体的处置流程,比如火灾、地震、电梯困人、停水停电等,都没有详细的应对方案,也没有明确各部门的职责分工。“应急预案要细化,针对不同的突发情况制定专项预案,明确总指挥、各部门负责人的职责,还要制定应急响应流程,从发现情况、上报、启动预案、现场处置到后续善后,每一个环节都要清晰明确,避免出现混乱。”
苏念安还模拟了一次电梯困人应急演练,她让周明通知物业的应急救援团队,模拟电梯困人场景,测试救援团队的响应速度和处置能力。结果救援团队用了二十分钟才赶到现场,而且救援人员对电梯的救援流程不熟悉,操作不规范,不仅没能快速解救被困人员,还可能对被困人员造成二次伤害。“电梯困人应急救援必须在十五分钟内赶到现场,救援人员要经过专业培训,熟练掌握救援流程和操作方法,定期开展应急演练,提高救援效率,同时还要做好被困人员的安抚工作,避免引发恐慌。”
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