“什么意思？”
“比如客服部实习一个月，了解客户投诉最多的问题；再去仓储跑两周，看看货是怎么进出库的；然后进财务见习报表合并流程。每一步都记笔记，每周汇报一次心得。”
“这算什么？”老头皱眉，“我又不是让他去打工！”
“可他现在连公司有几个仓库都不知道。”老夫子平静，“您希望他当老板，那就得让他真正理解这家公司是怎么活下来的。不是靠名字，也不是靠您的威望，是靠每天几千笔订单、几百通电话、几十辆车在路上跑。”
会议室再次安静。
大番薯抬头看着父亲。
老头盯着桌面，呼吸重了几分。
“三个月。”他终于开口，“给他三个月。”
“不够。”老夫子说，“至少半年。前期不设KPI，只做学习记录。中期安排导师带教，后期尝试独立负责一个小业务模块。”
“那法人代表呢？”
“暂时不动。等他能独立做完一份季度运营分析报告再说。”
老头咬牙：“要是他半途撂挑子呢？”
“那您再找别人。”老夫子说，“但至少试过。”
两人对视几秒。
老头缓缓坐回椅子。
“行。”他吐出一口气，“就按你说的来。”
然后看向儿子：“听见没？不是直接给你，是你自己挣。”
大番薯点头，嘴唇动了动，没说出话。
老夫子站起来：“明天开始？”
“等等。”大番薯突然举手，“我能选第一个去哪个部门吗？”
“不能。”老夫子说，“先去客服。”
“为啥？”
“因为上周你接了三个投诉电话，全把对方哄笑了。”
“那是巧合！”
“说明你有亲和力。”老夫子拍拍他肩，“客服最缺这个。”
老头起身整理西装：“我回去准备材料。交接清单、培训手册、考核标准，一样不少。”
他走到门口，停了一下：“老夫子，谢谢你劝住他。”
“不是我劝的。”老夫子说，“是他自己点了头。”
门关上后，会议室只剩两个人。
大番薯瘫在椅子上，长叹一口气。
“我完了。”
“还没开始，就说完了？”
“客服啊！每天听人骂，还得笑着说对不起。我上次接电话，客户说我态度太好，怀疑我是骗子。”
“那就学。”
“学啥？”
“学怎么不说假话也能让人满意。”
大番薯挠头：“听起来比算复利还难。”
“是难。”老夫子站起身，“但你不笨，只是没方向。现在有了，一步一步走就行。”
“非得明天报到吗？”
“你想拖到后天？”
“那倒不是……”
“那就明天。”
老夫子走向门口，手搭上门把时回头：“对了，客服部主管是你小学同学。”
“谁？”
“李小梅。”
大番薯瞬间坐直：“那个上课总告老师我偷吃辣条的李小梅？”
“嗯。”
“她会不会报复我？”
“我不知道。”
“你明知道还会让我去？”
老夫子拉开门，走廊灯光照进来一半。
“我只知道，她上个月被评为集团最佳管理者。”
他走出去，留下一句话在身后。
“而且她说，早就忘了辣条的事。”
大番薯一个人坐在会议室，盯着天花板。
五分钟后，他掏出手机，翻出通讯录。
找到“李小梅”这个名字，光标停在拨号键上，迟迟没按下去。
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