有时候我觉得吧，这人要是经历了大风大浪，再看那些小沟小坎，就跟看水坑似的，一脚就迈过去了。
技术部那个内鬼被开除之后，公司里安静了好一阵子。审计报告的事儿翻篇了，数字化转型也按部就班地往前推。刘总说得对，把活儿干好了，就是对那些搞破坏的人最好的回应。
六月底的时候，公司搞了一次年中总结会。各个部门都上去讲，讲上半年的成绩，讲下半年的计划。轮到我的时候，我站在台上，看着下面坐着的一两百号人，心里挺平静的。
我把数字化转型的进展讲了一遍。数据中台稳定运行了快半年，没有出过一次故障。数据应用在销售部、运营部、客服部全面推开，效果都不错。销售部的业绩提升了百分之十五，运营部的效率提升了百分之二十，客服部的满意度提升了百分之十。这些数据，都是实打实的。
讲完之后，台下掌声一片。刘总坐在前排，带头鼓掌。
散会之后，好几个人过来找我。技术部的老赵说：“陆总，数据中台最近挺稳的，我们技术部也省了不少心。”销售部的老刘说：“陆总，你们那个数据分析模型，我们一直在用，确实好用。”客服部的小陈说：“陆总，智能客服系统升级之后，我们部门的投诉率降了不少。”
我听着这些话，心里挺高兴的。不是因为被人夸，是因为看到数字化转型真的在帮大家解决问题。以前推数字化的时候，大家都觉得是负担、是麻烦。现在不一样了，大家觉得是工具、是帮手。这个转变，比什么数据都重要。
方远走过来，跟我说：“陆总，您刚才讲得不错。特别是那个‘数字化不是目的，是手段’的观点，很到位。”
我说：“方总，您就别夸我了。我就是把咱们平时聊的那些话说出来了。”
方远笑了：“那也得会说才行。”
回到办公室，老韩已经在等我了。
“陆总，恭喜啊。今天这个总结会，您可是出尽了风头。”
我说：“韩哥，不是出风头，是汇报工作。”
老韩说：“不管怎么说，您现在在公司里的地位，稳了。以前还有人嘀咕，说您太年轻，担不起数字化转型这个担子。现在没人说了。”
我笑了笑，没说话。
老韩说得对，以前确实有人嘀咕。我刚当数字化转型办公室主任的时候，好几个人私下说，陆沉是谁？怎么突然就上来了？是不是有关系？现在没人说了。不是因为大家变善良了，是因为我用成绩证明了。
七月份的时候，刘总找我谈话。
“小陆，总部那边对数字化转型的进展很满意。上半年你们超额完成了目标，下半年有没有什么新想法？”
我说：“刘总，下半年我想重点推一下数据文化。”
刘总说：“数据文化？什么意思？”
我说：“就是让大家都养成用数据说话的习惯。现在数据中台有了，数据应用也有了，但很多人还是不习惯用数据来做决策。他们还是凭经验、凭感觉。我想搞一些培训，让大家学会看数据、用数据。慢慢地，把数据文化建立起来。”
刘总想了想，说：“这个想法不错。光有工具不行，得让人会用、愿用。你回去写个方案，我看看。”
我说：“好的。”
回到办公室，我把方远叫过来，把这个想法跟他说了。
方远听完，眼睛一亮。
“陆总，这个想法好。我在大厂的时候，他们就是这样做的。不光有工具，还有文化。工具是硬的，文化是软的。软硬结合，才能发挥最大效果。”
我说：“那您帮我一起写方案。您在那边有经验，知道怎么搞培训、怎么推文化。”
方远说：“行，我写个初稿，您再改。”
接下来的日子，方远带着小孙，开始写数据文化推广方案。小孙对培训这块儿很有经验，之前带过不少新人。方远对大厂的数据文化很了解，知道哪些做法能落地、哪些做法是花架子。两个人配合得挺好，方案写得很顺。
一周之后，方案出来了。我看了，觉得不错，拿给刘总看。刘总看完，点点头。
“方案写得不错。培训的内容、形式、时间安排，都考虑到了。预算也合理。行，就按这个方案办。”
我说：“谢谢刘总。”
八月份的时候，数据文化培训正式开始了。
第一场培训，是在大会议室。来了不少人，各个部门都有。销售部来了十几个，运营部来了七八个，客服部来了五六个，财务部、人事部、技术部也来了人。我站在台上，看着下面黑压压的人头，心里有点紧张。不是怕讲不好，是怕大家不爱听。
我深吸一口气，开始讲。
“各位，今天不讲技术，不讲流程，就讲一个事儿——为什么要用数据说话。”
我举了几个例子。一个是销售部的例子，以前做销售预测，全靠销售人员的经验，拍脑袋定目标。现在有了数据模型，预测准确率提高了百分之三十。一个是运营部的例子，以前做活动效果评估，要等一周才能出数据。现在实时就能看到，哪儿做得好，哪儿做得不好，当场就能调整。
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