有时候我觉得吧,这人要是坐上那个位置,就别想再下来了。不是不想下来,是下不来了。下面一堆人指望着你,上面一堆人盯着你,你只能硬着头皮往前走。
品牌营销中心成立的第一个月,我差点没被折腾死。
三个部门合并,听起来挺简单,不就是把人凑到一起嘛。真干起来才知道,这哪是凑人啊,这是拆炸弹。市场部的人习惯单打独斗,做项目跟打仗似的,冲锋陷阵,谁冲在前面谁牛逼。品牌部的人讲究体系,做什么都要有流程、有规范、有方法论。公关部的人更绝,天天琢磨怎么跟媒体打交道,怎么写稿子,怎么控舆论,看谁都像潜在危机。
三种文化,三种做事方式,凑到一起,不打架才怪。
第一次开部门全体会,我就见识到了。
市场部的小赵先发言,说新项目要赶紧上线,时间紧任务重,让大家配合一下。品牌部的老孙不乐意了,说你们市场部就知道往前冲,从来不想想品牌调性合不合适,万一搞砸了谁负责?公关部的小李也插了一嘴,说你们做项目之前能不能先跟我们通个气?上次你们那个活动,媒体那边问了一堆问题,我连资料都没有,怎么回答?
三个人你一句我一句,越说越激动,差点没当场吵起来。
我坐在那儿,听着他们吵,头都大了。
老韩坐在我旁边,小声说:“陆总,您得管管。再这么吵下去,会就没法开了。”
我深吸一口气,站起来。
“行了,都别吵了。”
会议室安静下来,所有人都看着我。
我说:“你们说的都有道理,但你们忘了一件事——咱们现在是一个部门,不是三个。以前你们各干各的,可以只想着自己那摊子事儿。现在不行了,现在得想着整个部门。市场部做项目,要考虑品牌部的调性。品牌部做规划,要考虑市场部的执行。公关部做传播,要考虑前面两家的需求。谁也不能只顾自己。”
小赵说:“陆总,您说得对。但时间不等人啊,项目下周就要上线,现在改品牌调性,来得及吗?”
我说:“来不及就加班。从今天开始,市场部、品牌部、公关部各出一个人,组成项目小组,专门负责这个项目。小赵牵头,老孙把关品牌,小李负责传播。三天之内,把方案定下来。”
小赵、老孙、小李互相看了看,虽然还有点不情愿,但都没说什么。
散会之后,老韩跟我说:“陆总,您这一招行啊。把他们绑在一起,看他们还吵不吵。”
我说:“韩哥,这只是第一步。他们现在是被我硬凑在一起的,心里还不服。得让他们做出点成绩来,让他们自己觉得,合在一起确实比单干强。那时候才算真整合。”
老韩点点头:“有道理。”
项目小组组建之后,我盯得很紧。每天下午四点,准时开会,听他们汇报进度。刚开始几天,小赵和老孙还是有分歧,一个想往前冲,一个想把关,经常争得面红耳赤。小李夹在中间,左右为难。
我没急着插手,让他们自己吵。吵到第四天,他们自己找到解决方案了。小赵让了一步,把项目上线时间推迟了两天,给老孙留出足够的品牌审核时间。老孙也松了口,不再抠字眼,只把关核心的东西。小李在旁边打圆场,帮他们协调资源。
方案定下来的那天,小赵跟我说:“陆总,说实话,我以前觉得品牌部的人就是来找茬儿的。现在发现,他们找的茬儿确实有道理。要不是老孙把关,这个项目做出来肯定跑偏。”
老孙也说:“我以前觉得市场部的人太莽撞,现在发现,他们虽然急,但执行力确实强。没有他们推着,这个项目到现在还在纸上。”
小李笑着说:“你们俩别互相吹了,赶紧干活儿吧。”
我看着他们,心里挺高兴的。
项目上线之后,效果不错。客户那边很满意,说这是他们跟我们合作以来,做得最好的一次。刘总在会上也点名表扬了,说三个部门协同作战,效果明显,值得推广。
小赵、老孙、小李他们几个,从那以后关系好了很多。虽然偶尔还有分歧,但不再像以前那样针锋相对了。有活儿一起干,有问题一起扛,看着就像一家人了。
老韩说:“陆总,您这第一把火,烧得不错。”
我说:“这才刚开始。整合三个部门,不是做一两个项目就行的。得从根子上把他们的观念改过来。”
老韩说:“那您打算怎么改?”
我说:“制度。没有规矩,不成方圆。得定一套制度,让他们知道,在咱们部门,什么是对的,什么是错的,什么该做,什么不该做。”
老韩点点头:“有道理。”
接下来的日子,我开始琢磨制度的事儿。
以前三个部门,各有各的规矩。市场部讲究效率,能省就省,能快就快。品牌部讲究规范,每一步都要有据可查。公关部讲究灵活,随时应对突发状况。现在合在一起,不能再用三套规矩了,得统一起来。
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