林念苏一愣：“什么投诉？”
“电话里没说。你自己去问吧。”
挂了电话，林念苏看了眼时间，两点四十。他换了衣服，往医务处走。
医务处在行政楼三层。
他敲门进去，一个四十多岁的女人坐在办公桌后，抬头看他。
“林念苏？”
“是。”
女人指了指对面的椅子：“坐。”
林念苏坐下。
女人翻开一个文件夹：“昨天下午，有个患者家属打电话投诉你。说你在门诊接诊时态度不好，问了几句就开单子，没耐心解释病情。”
林念苏眉头皱起来：“哪个患者？”
女人翻了翻：“姓周，女的，三十多岁，江西来的。”
林念苏脑子里闪过那个女人的脸，昨天下午，她儿子是肝豆状核变性，他从江西赶来，他给看了，还加了微信，说后续有问题随时联系。
“她投诉我？”林念苏问。
女人看着他：“对。她说你态度冷淡、问几句就打发了、没把病人当回事。”
林念苏沉默了几秒。
“我能看一下投诉记录吗？”
女人犹豫了一下，把文件夹转过来。
林念苏扫了一眼，投诉内容写得很简单，就几句话。
但下面有个备注：投诉人表示，如果医院不处理，就发到网上。
林念苏把文件夹推回去。
“她昨天下午来门诊，我从江西赶来的，带了孩子。”他说，“我给她看了，加了微信，告诉她后续有问题随时联系。这就是她说的态度冷淡？”
女人看着他，没接话。
“投诉是她的权利。”林念苏站起来，“但我没有做错任何事。”
他转身往外走。走到门口，女人叫住他。
“林医生，有个事提醒你。”女人说，“最近关于你的议论有点多。你自己注意点。”
林念苏回过头。
“什么议论？”
女人没直接回答，只是说：“你在医院干了两年，应该知道，有些时候，能力不重要，关系才重要。你运气好，有背景，但别太高调。”
林念苏盯着她，看了几秒。
“我没背景。”他说。
女人笑了笑，没再说话。
下午四点，林念苏回到科室。
走廊里，几个护士正在说话，看到他，声音突然停了。
他走过去，她们低下头，装作忙别的事。
他推开医生办公室的门，里面坐着三四个人。
看到他进来，其中一个人，普外科那个刘医生抬起头。
“哟，林医生回来了。”刘医生笑着说，“听说你今天跟孙主任上了台胰十二指肠切除？厉害厉害。”
林念苏没理他，走到自己座位上坐下。
刘医生站起身，走过来，压低声音：“林医生，我听说医务处找你谈话了？没事吧？”
林念苏抬头看他。
“没事。”
“那就好。”刘医生拍拍他肩膀，“咱们医院就这样，有点风吹草动就有人传。你火起来，肯定有人眼红。别往心里去。”
他说完走了。
林念苏看着他的背影，想起刚才医务处那个女人说的话：“你运气好，有背景，但别太高调。”
手机震了，那个江西女人发来微信：“林医生，我儿子今天精神好多了，谢谢您。另外有个事想跟您说，昨天有人加我微信，问您的情况，我说您特别好，他们让我别这么说。我没理他们。”
林念苏盯着这条信息，手指在屏幕上停了很久。
他回复：“他们是谁？”
几分钟后，女人回复：“不知道，说是医院的。让我投诉您，说投诉了有好处。”
林念苏把手机扣在桌上，闭上眼睛。
晚上七点，林念苏值夜班。
他坐在办公室里，翻着明天要查房的病历。
门被推开，张涛走进来，手里拎着两杯咖啡。
“给你带的。”张涛放一杯在他桌上，“听说医务处找你谈话了？”
林念苏点头。
“那个投诉，假的吧？”张涛在他旁边坐下。
“真的。那个家属被人教唆的。”
张涛愣了一下：“谁干的？”
林念苏摇头。
张涛沉默了几秒，然后叹了口气：“念苏，有句话我不知道该不该说。”
“你说。”
“你那个视频火了之后，科里有人私下议论。”张涛压低声音，“说你能进省医，是因为你爸的关系。说你在省医这两年顺风顺水，是因为有人罩着。”
林念苏看着他。
“你觉得呢？”
张涛苦笑：“我知道你不是。但别人不知道。他们只看到你二十八岁就当上主治，只看到孙主任点名让你上胰十二指肠切除，只看到你火了。他们看不到你值了多少夜班，做了多少台手术，看了多少病人。”
林念苏没说话。
“你今天被人投诉，可能只是个开始。”张涛说，“后面还有更恶心的。你得有心理准备。”
林念苏端起咖啡，喝了一口。
“我知道。”他说。
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