就在这时,大厅门口又传来一阵脚步声。住建局、国土局、规划局等几个被“点名”的单位,派来报到的人陆陆续续到了。他们一进门,就看到了这剑拔弩张的一幕,一个个都停下脚步,站在门口观望。
马飞感觉自己像是被架在了火上烤,所有的目光都聚焦在他身上。他知道,今天这一锤,他砸也得砸,不砸也得砸。
“嘿!”马飞把心一横,牙一咬,抡起大锤,朝着面前的一块玻璃隔断,狠狠地砸了下去!
“哐啷!”
一声巨响,玻璃应声而碎,碎片四处飞溅。
这声巨响,像是一道惊雷,炸响在所有人的耳边。
那些刚刚到来的其他部门人员,脸上的表情瞬间变得精彩纷呈。他们本以为住建局派马飞这群人来,是来给林枫一个下马威的,没想到,这马威没给成,反倒成了林枫用来立威的“人肉锤子”。
“好!”林枫带头鼓掌,“马飞同志好样的!大家还愣着干什么?都动起来!早点砸完,我们早点进入工作状态!”
有了马飞“带头”,他那帮手下也只能硬着头皮,拿起工具,叮叮当当、骂骂咧咧地干了起来。
林枫看着这热火朝天的场面,转头对周建国说:“周主任,这里你盯着。记住,安全第一。另外,把所有人的工作状态,用手机录下来,作为我们中心的第一份工作档案。”
周建国心领神会,点了点头。他知道,林枫这是要留下证据,让这帮人以后想赖都赖不掉。
接下来的几天,清源县行政服务大厅成了一个巨大的工地。
在周建国的监督和马飞等人“身先士卒”的带动下,旧的格局被彻底打破。冰冷的玻璃窗口被拆除,压抑的隔断墙被推倒。取而代之的,是一个宽敞明亮、完全开放的巨大空间。
按照林枫的设计,这里被划分成几个区域:咨询引导区、自助办理区、窗口受理区、后台审批区、休息等候区。整个大厅以柔和的米白色和代表政府的蓝色为主色调,点缀着绿色的植物,让人一走进来,就感觉心情舒畅。
硬件改造的同时,软件升级也在同步进行。
林枫亲自坐镇,带着从各部门抽调来的业务骨干和技术公司的工程师,夜以继日地进行流程再造和系统调试。他们将71项材料精简为35项,将十几个部门的审批流程,整合成一张“流程图”。
所有工作人员,包括刘国强和马飞那帮人,全部进行了为期三天的“魔鬼式”培训。从服务礼仪到业务流程,再到系统操作,每个人都要经过严格的考试,合格才能上岗。马飞那群人想偷懒,却发现周建国像个监工一样24小时盯着,手机全程录像,他们连打个盹的机会都没有。
一周后,全新的“清源县企业服务中心”正式挂牌试运营。
试运营的第一天,一个叫李志强的年轻人走进了大厅。他想开一家小型的软件开发公司,之前去凤山县考察过,听说那边办执照快。这次回清源,也只是抱着试试看的心态。
一进门,李志强就愣住了。眼前的景象和他印象中死气沉沉的政府大厅完全不同。没有了高高的柜台,取而代之的是一个个像银行一样的开放式窗口。穿着统一制服的工作人员,脸上都带着微笑。
一个漂亮的引导员主动迎上来,询问他要办理什么业务。
“我……我想注册一家公司。”李志强有些不确定地说。
“好的,先生,请跟我来。”
引导员将他带到一个窗口,窗口前的工作人员接过他的身份证,在电脑上迅速操作着。
“李先生,您的基本信息已经录入。您只需要在这台平板上,填写一下公司名称、经营范围等信息,然后进行电子签名就可以了。”
李志强按照指示,在平板上飞快地填写、签名。整个过程,不到十分钟。
“好了,李先生。您的申请已经提交到后台审批了。按照规定,一个工作日内就会出结果。您可以先在休息区喝杯咖啡,也可以先回去,执照办好后,我们会免费给您邮寄过去。”
李志强有些不敢相信自己的耳朵:“这……这就完了?”
“是的,完了。”工作人员微笑着回答。
李志强晕乎乎地走到休息区,那里不仅有舒适的沙发,还有免费的咖啡和书报。他端着一杯咖啡,感觉像在做梦。他想起三年前,他陪父亲办理一个个体户执照,光是排队就排了一上午,为了一个不合格的印章,来回跑了三趟。
就在他恍惚的时候,他的手机响了。
他拿起来一看,是一条短信。
【清源县企业服务中心】:尊敬的李志强先生,您申请的“清源县脉动科技有限公司”营业执照已审批通过,证照正在打印中,预计15分钟后可在一号窗口领取。
李志强看着手机,手都有些颤抖。
从他走进大厅,到收到这条短信,总共用时,四十分钟。
他快步走到一号窗口,崭新的、还带着油墨香气的营业执照,已经放在了那里。
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