评论区中，有家长在评论区哭诉：“我家孩子偷偷用我的手机玩鹅厂手游，一个月花光了半年积蓄，联系客服退款却被要求提供各种繁琐证明，最后只退了30%！”
还有教育博主整理出“鹅厂游戏防沉迷漏洞合集”，曝光多款游戏可通过游客模式、账号租借等方式绕开时长限制，视频播放量单日破千万。
星海科技公关部趁热打铁，紧接着放出第二段素材。
某机构的检测报告指出，鹅厂旗下三款主流APP存在过度收集用户信息的问题，包括通讯录、地理位置、相册权限等，甚至会在后台静默抓取设备识别码与浏览记录。
报告附带的检测视频中，APP在未明确告知用户的情况下，擅自读取手机相册照片，引发网友对隐私泄露的恐慌。
“难怪总接到骚扰电话，原来我的信息早就被泄露了！”“连浏览记录都要抓取，鹅厂是想把用户底裤都扒干净吗？”
负面舆论如同滚雪球般扩大，鹅厂多款APP的应用商店评分开始下滑，部分用户发起“卸载鹅厂产品”的倡议。
深夜十点，星海科技放出终极杀手锏，一段长达5分钟的暗访视频。
视频中，一名网友通过pp软件的群组功能，轻易找到本地涉黄交易的联络渠道，部分群组甚至公然发布露骨图片与交易信息，而pp的举报功能形同虚设，多次举报后群组依旧正常运营。
视频结尾附上了近一年来用户对pp涉黄问题的举报记录截图，累计举报次数超3000多次，但处理率不足3%。“pp软件成涉黄温床”的话题瞬间引爆全网，相关词条快速冲进热搜前五。
“难怪之前总听说pp群组里鱼龙混杂，原来真的没人管！”“组织卖淫！这么明显的违法内容，鹅厂是看不见还是不想管？”
网友的愤怒彻底爆发，甚至有人大喊“查封pp”的口号，舆论压力瞬间压向鹅厂。
……
鹅厂总部会议室灯火通明，公司高管齐聚一堂，空气凝重得几乎能拧出水来。
公关总监将最新的舆情报告重重拍在会议桌上，语气带着难以抑制的焦灼：“董事长，几乎可以确定，舆论是星海科技水军制造的。”
从游戏防沉迷漏洞到隐私收集，最后直击pp涉黄问题，每一波都踩在用户痛点上。现在‘pp涉黄’‘鹅厂隐私泄露’等五个词条霸占热搜，目前这种情况对鹅厂非常不利！
公关总监的话音刚落，会议室里便陷入死寂，只有空调出风口的微弱声响在空气中回荡。
运营总监叹息了一声，“应该是星海科技觉察到了我们的小动作，这才掀起舆论战！”
众人盯着屏幕上滚动的热搜词条，感觉如同针扎般刺眼，“pp涉黄温床”“鹅厂隐私泄露”“游戏防沉迷形同虚设”，每一条都精准命中公司的软肋。
“星海科技……楚千澜……”他低声小马总念着这两个名字，语气中满是压抑的怒火，“立即启动一级舆情响应！公关部牵头，联合法务、运营、技术部门成立专项小组，尽快将舆论压下去！”
公关总监连忙应声：“明白！我们已经草拟了回应声明，先针对游戏防沉迷和隐私收集问题道歉，承诺72小时内完成整改。但pp涉黄这个点太棘手，直接承认会引发更大危机，否认又没有说服力……”
“不能直接否认，也不能全盘承认！”小马总打断他的话，指尖在桌面上快速划过，“就说pp用户基数庞大，部分群组存在违规内容是客观事实，公司一直持续打击，但难免有漏网之鱼。
现在立即下架网络上出现的的违规群组，封禁相关账号，同时公布最新的整治措施，这事情要尽快看到成果！”
技术总监连忙补充：“我们可以连夜升级举报系统，新增关键词自动识别、图片智能审核功能，现在就抽调核心团队加班，确保明天上午能上线，到时候可以对外宣传‘技术赋能风控’，展现整改诚意。”
小马总摇头，“星海科技是有备而来，光靠整改声明压不住舆论。法务部立即收集星海科技水军引导舆论的证据，哪怕是间接证据也要整理出来，同步向监管部门报备，指控他们恶意抹黑、不正当竞争！”
他顿了顿，补充道：“另外，联系我们合作的公关公司和媒体资源，一方面发布‘pp十年整治违规内容成果’的正面通告，稀释负面舆论；
另一方面，找第三方机构发布‘全行业社交软件违规内容处理率报告’，把pp的处理率放在行业平均水平以上，转移焦点。”
公关部总监摇了摇头，“董事长，其他事情好说，但想要将水军与星海科技关联到一起却很困难。我们能判断水军来自星海科技，也是凭借经验与推理。至于那些间接证据，交给监管部门也没有用。”
小马总闻言，便没有再强求。他也是技术出身；很多网络运转的基本原理，他也都是懂得。“既然如此，那就先处理各种负面舆论，然后正面应对星海科技的舆论战。”
公关部总监松了一口气，他就怕小马总下死命令，让他不惜一切代价找出水军与星海科技之间的联系。
“明白！我这就调整策略，引导舆论，寻找第三方检测部门！”公关总监连忙应声，指尖在笔记本上飞速记录核心指令。
运营总监补充道：“游戏业务那边，我们可以连夜调整防沉迷系统，对未成年人账号实行单日充值限额，同时主动联系之前投诉退款的家长，简化退款流程，争取以实际行动挽回部分口碑。”
“很好。”小马总微微颔首，眸色沉凝如铁，“隐私收集问题不能忽视，技术部立即排查那三款APP的权限设置，移除非必要的信息收集项，明天同步发布《用户隐私保护白皮书》，明确告知信息使用范围，消除用户顾虑。”
会议室内的气氛依旧紧绷，高管们各司其职，开始紧急调度资源，准备迎接星海科技的攻击。
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