车间里静了几秒，然后有人鼓掌，有人吹口哨。
刘好仃站在黑板前，拿起笔写下四个字：“客户注意到了。”
他转身面对大家：“以前是我们追着流程走，现在是客户看着我们做。别怕被看，就怕做得不值一看。”
没人说话，但眼神都亮了。
当天晚上，车间微信群陆续上传了十几条短视频。都是工人在施工现场录的，有的展示门框拍摄角度，有的模拟话术流程，最长的一条甚至把整个服务环节从进门问候到离场确认全拍了下来。
老周一连点了五个赞，回了句：“明天评比照常，谁最自然，三天调休。”
刘好仃坐在办公室，一条条点开看。视频画质有高有低，声音夹杂着风噪和工具响，但每个人说话的语气都比之前自然。
他打开文件夹，新建一个文档，命名为“第二天反馈汇总”。刚输完标题，系统提示音响起——龙岗区，陈师傅，确认卡上传成功，附言写着：“客户说，你们最近挺用心。”
刘好仃点开照片。门框居中，光线均匀，角落里小孩的滑板车还在原位。他把这张图拖进“客户反馈”文件夹，重命名为“第二天”。
窗外天色完全暗下来，楼道灯一盏接一盏熄灭。办公室只剩他这一片亮光。
他刷新页面，最新一条记录跳出：福田区，李师傅，上传时间十九点四十六分，附言：“客户主动递了瓶水。”
刘好仃把这条也归类进去，手指停在回车键上。
屏幕右下角的时间跳到十九点四十八分。
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