刘好仃的手指在回车键上方停了几秒，像是等一个信号。系统状态栏的蓝字还在闪，他轻轻敲了下去，页面刷新，数据流继续滚动，一切正常。
他没动身子，只是把鼠标滑轮往上推了推，回到文档顶部。那个刚保存的《应对新竞争_预判逻辑初构想》又跳了出来，文件名安静地躺在本地目录里，像一块还没掀开的砖。
他点开它。
屏幕亮起的一瞬，他想起早上客户群里有人提了一句：“最近有家新平台，给设计师推单时直接包物流。”语气轻飘飘的，但意思不轻。他当时没接话，现在翻出来重新读了一遍，顺手把这条消息复制粘贴进文档第一行，标了个星号。
“价格压得狠，服务还跟得上？”他小声念了一句，不是问谁，是给自己提个醒。
接着他调出过去七天的订单分布图，横向拉到最大。几条线平着走，波动不大，可细看会发现，华南区中低端定制单的接单率悄悄降了两个点。不多，但连续三天都是这样。他把这组数据圈出来，旁边批注：“非技术性流失，疑为外部分流。”
他靠回椅背，椅子吱呀了一声，比昨天响了一点。估计是弹簧又松了些，和他肩颈的老毛病一样，慢慢磨，不急着坏。
他打开浏览器，搜了几家最近冒头的设计服务平台，一家打着“零抽成”旗号，另一家干脆把玻璃加工费算进设计报价里，明摆着赔钱抢市场。还有个新APP，界面做得花哨，功能几乎照搬他们去年上线的那套流程，连按钮位置都差不多。
“抄得挺认真。”他笑了笑，顺手截了三张图，拖进文档对应章节。
他开始列分类：一类是靠低价硬砸的，主打一个“我不要钱你还不来？”叫价格压制型；一类是功能照搬、快速上线的，属于功能模仿型；第三类最麻烦，绑着物流、安装、售后一整套走，用户省心，叫服务捆绑型。
他一条条写下来，每类后面加了个括号，注明可能被冲击的产品线。低价战最容易撬动的是基础款定制，模仿功能最怕的是核心交互被复制，而服务捆绑……一旦形成闭环，回头客基本就留不住了。
写着写着，他停下来，喝了口茶。这次杯子里是热的，不知什么时候换上的。他没追究是谁，只觉得暖手。
问题来了——怎么防？
硬拼价格他不考虑，厂里成本摆在那儿，再薄也得保本。功能上做快反制？可光改几个按钮解决不了根本。至于服务链，他们目前的合作方分散，统一调度还得协调三方，短时间拼不过。
他盯着屏幕，手指无意识敲着桌面，节奏像老式挂钟。
得换个打法。
不能等别人出了招才堵，得提前布眼。他想到这儿，在文档里新加一行：“建立竞品行为观测机制，重点盯三类动作——降价公告、新功能上线、区域推广启动。”
然后他补充细则：每天早间抓取五家主要对手的公开信息，由测试组兼职轮值记录；每周汇总一次异常动向，标记风险等级；一旦发现区域性补贴或大规模拉新，立刻触发预警会议。
写完他看了眼时间，八点十二分。
接下来是人手问题。
他调出本月排班表，技术组晚上七点后基本空闲，前端有两个小伙子常加班到九点，性能组的小李最近在测兼容性，节奏稳定。他用荧光笔标出这几个名字，备注：“可抽调参与监测任务，每日不超过两小时。”
资源不能全押，主线运维还得稳住。他记得前两天B类模块刚稳住，C类模型还在观察期，这时候乱调人力，容易顾此失彼。
他在协作平台新建了个文件夹，路径设成加密访问，命名“新竞争预备资料”，权限只开放给自己和三位组长。把刚整理的分析报告传上去，附言写得很克制：“暂不动作，只备不用。待确认方向后再启动。”
发完他没急着关页面，而是多看了一遍权限设置，确认外人打不开。
做完这些，他回到最初的文档，在末尾加了一句：“待晨会确认方向后，再启动第一阶段响应流程。”
这句话写完，他盯着看了几秒，像是在等自己点头。
他关闭所有编辑窗口，只剩主看板还在运行。三条曲线平稳爬升，A类任务完成度跳到了99.7%，B类灰度反馈新增一条：“低端机滑动识别稳定，未见卡顿。”C类评分波形依旧平缓，昨晚那个小抖动再也没有出现。
他松了口气，肩膀往下沉了沉。
办公室已经彻底安静下来，隔壁工位的灯都灭了，只有他这儿还亮着。空调风量调低了，吹在脸上不冷不热。楼下车间的运输车也停了，地面不再震动，整个空间像被按下了静音键。
他伸手摸了摸鼠标，滚轮转得顺畅。昨天修的那个驱动问题确实解决了，现在点哪儿都利索。
他忽然想起什么，又点开“新竞争预备资料”文件夹，检查了一下上传时间。没问题，是八点十八分存进去的。他又顺手把今天值班记录补了一句：“完成阶段性评估收尾，启动外部竞争初步研判，相关材料已归档备查。”
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