“我不指望一步到位。”刘好仃语气平稳，“今天不是定执行方案，是先把方向理清楚。我们现在面对的，不是一次促销，也不是某个客户临时变卦，而是一场悄悄铺开的渠道争夺。谁先建立起快速感知和反应的能力，谁就能守住自己的位置。”
小周深吸一口气：“听您这么一说，感觉像是从打游击变成了守阵地。”
“没错。”刘好仃看着两人，“以前我们做完优化就等着看结果，现在不行了。市场变了，我们也得变。客户没骂你，不代表没人正站在门口递新方案。”
老赵合上自己的记录本：“那接下来是不是得列个清单，哪些客户风险高，哪些数据要每天盯着？”
“今晚我就整理。”刘好仃说着，拿起笔在白板上圈出“渠道卡位”四个字，“但现在我们要达成一个共识：这不是售后问题，是生存问题。慢一步，可能就是出局。”
小周低头翻着平板，忽然念出一句：“郑州那家退单的公司，上周五签了新合同，供应商名字换了。”
会议室安静下来。
刘好仃慢慢站起身，走到投影前，把那张六城地图又放大了一些。西北角的西安，华中的武汉，西南的成都……每一个点，都曾是他们拓展家装合作的重点。
他拿起红笔，在地图边缘写下一行小字：“信息滞后一天，战场就丢一寸。”
然后转过身：“小周，把你手头所有合作客户的名单导出来，按签约时间、采购频次、区域分布做个分级。老赵，你去翻最近三个月的退货备注，凡是提到‘更换方案’‘整体打包’这类词的，单独归档。”
两人同时应声。
刘好仃最后看了眼墙上的钟，七点四十三分。窗外阳光已经洒进会议室，照在桌面上那杯豆浆的边沿，一圈淡淡的油花静静浮着。
他拿起笔，在会议记录本的末页写下一句话：
“真正的竞争，往往发生在客户说‘谢谢’之后。”
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