“大家看到的这些红字，不是我们编的，也不是系统瞎猜的。”他指着那句“学学人”，“是一个客户在巡检完炉体后，累得靠在墙边说出来的。他说完自己都笑了，可笑完又补了一句：‘我是认真的。’”
屋里安静了几秒。
小李忽然开口：“其实我一直担心，我们是不是太当真了？毕竟客户有时候就是发牢骚。”
“发牢骚也是信号。”王工接过话，“就像天气闷得喘不过气，谁都知道要下雨了，可没人知道第一滴雨什么时候落。我们现在干的，就是盯着天色，准备伞。”
陈工喝了口咖啡：“技术组可以先做个数据采集预案。不承诺做什么功能，但要把用户行为轨迹存下来。将来要用，不至于从零开始。”
“这就对了。”刘好仃合上笔记本，“我们不做预言家，也不做救火队。我们就做一件事——让听见的声音，不再白响。”
散会后，办公室恢复平静。
刘好仃坐在原位，重新打开系统监控界面。倒计时浮窗显示：下次数据更新，06:43:21。
他把浮窗拖到屏幕正中央，方便一眼就能看见。
打印机偶尔轻响一声，吐出一页测试报告。
茶杯里的水早就凉了，他没换，也没动。
十一点二十三分，手机震动了一下。
是小李发来的消息：“刚收到一条新回访记录，客户说：‘我不想再当它的老师了。’系统自动标红，触发权重提升。”
刘好仃没回复，只点开后台，确认那句话已被归入“拟人化期待”分类，并生成趋势预警提示。
他轻轻敲了下键盘，把这条记录加入案例集补充条目。
下午三点十七分，陈工发来消息：“关键词浮窗运行稳定，误报率低于预期。建议下周开放给售后组全体使用。”
刘好仃回了个“好”字。
傍晚六点，夕阳透过玻璃照进办公室，把他的影子拉得很长。
其他人陆续离开，有人在门口喊了声“走了啊”，他点头应了。
灯还亮着，电脑没关。
屏幕上，《客户语义监测日报｜第3期》静静开着，最新一条系统提示刚刚跳出：
> 检测到新语句：“它早该懂我。”
> 来源：南区远程调试日志
> 分类：超前需求-拟人化期待
> 权重等级：跟踪级
刘好仃移动鼠标，将这条记录标记为“需人工复核”，然后点开倒计时浮窗。
下一波数据刷新，还有五小时四十一分钟。
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