新人甲的声音不大，但主控室里所有人都听见了。
刘好仃没立刻抬头，手指在键盘上轻点两下，把刚才那帧图像存进“待复核”文件夹。他这才转过身，看了眼墙上的时钟，十一点二十三分。
“记下来，时间、坐标、帧号。”他说，“先标为‘疑似回缩’，等下一轮循环再对一遍。”
小李松了口气，以为又要连夜排查新问题。老黄干脆把手里刚写的“维修口诀”往桌上一拍，嘀咕：“刚稳三天，又要翻篇？”
“不是翻篇。”刘好仃站起身，走到白板前，拿起记号笔把“改进成效确认”那一栏画了个圈，然后在旁边写下四个字：**推广筹备**。
“技术这关，咱们算走出来了。”他回头看了眼三人，“接下来，得让人知道咱们走出来了。”
新人甲眨了眨眼，“现在就开始？”
“越早越好。”刘好仃把笔帽咔地一按，“客户看不懂咱们的报告，不等于咱们的东西没用。问题是，咱们得学会‘说人话’。”
小李皱眉，“上次的资料不是挺全的？数据、图表、参数对比，连误报率都标了三次验证。”
“可客户问的第一句是——”新人甲翻出记录本，“‘这玩意儿到底能让我的生产线少停几次？’”
小李张了张嘴，没接上。
“咱们写的是‘技术说明书’，不是‘解决方案介绍’。”刘好仃走到投影仪前，调出上次的宣传PPT，“你看这页，‘基于多模态图像识别算法的裂纹演化动态捕捉系统’——谁看谁懵。”
老黄嘿嘿一笑，“我都看不懂，客户能看懂？”
“所以这次得重做。”刘好仃拿起红笔，在白板上画了个三层结构，“第一，术语全砍掉，换成‘能干啥’‘省多少’‘稳不稳’；第二，加图，能用图说的绝不用字；第三，做个一分钟小视频，让客户一眼看明白。”
小李犹豫道：“可太简单了，会不会显得不专业？”
“专业不是让人看不懂。”刘好仃笑了，“你妈给你寄衣服，会写‘采用高密度聚酯纤维编织工艺’吗？她只会说‘这件厚，冬天穿’。”
新人甲噗嗤笑出声，小李也绷不住了。
“那就……真做视频？”小李问。
“做。”刘好仃点头，“真人真场景，拍咱们自己人干活。客户爱看真东西，不爱看动画片。”
老黄立刻摆手：“我可不上镜，我这脸拍出来像刚修完锅炉。”
“你不用露脸。”刘好仃指着他刚写的口诀本，“你念词，咱们拍手、拍工具、拍操作台。你那‘第一步看灯，第二步听声’，多接地气。”
老黄一愣，“这也能用？”
“这最能用。”刘好仃拍拍他肩膀，“客户要的不是专家，是能解决问题的人。你就是。”
老黄摸了摸后脑勺，没再推辞，反倒低头翻了翻本子，嘀咕：“得把‘拧螺丝’那段再顺顺……”
会议就这么定了下来。
新人甲负责整理客户常问的十个问题，提炼成通俗脚本；小李把所有技术图表重做，用颜色块、进度条、对比柱状图代替曲线和参数；老黄配合拍摄操作流程视频，提供口诀解说；刘好仃统筹所有物料，最后统稿。
“咱们不求高大上。”刘好仃在白板上画了个箭头，“就三点：看得懂、记得住、信得过。”
分工刚完，新人甲突然想起什么，“上次推广，资料发出去三天，才收到第一个咨询电话。咱们这次……要不要加点啥？”
“加个‘试用反馈表’。”刘好仃立刻接话，“就一页纸，三个问题：你看懂了吗？你觉得有用吗？你最关心哪一点？”
“客户愿意填吗？”小李问。
“愿意。”刘好仃笑了，“只要咱们在表底下印一行小字：‘填完打勾，送你一套定制工具贴纸’。”
老黄一愣，“就这？”
“人嘛，谁不喜欢小便宜。”刘好仃眨眨眼，“贴纸成本三毛，换一条真实反馈，值。”
小李摇头笑，“您这哪是搞推广，是搞心理学。”
“搞技术的人，最该懂人心。”刘好仃走到窗边，看了眼外头的厂区，“咱们熬夜改模型，客户可不知道。但他们知道，谁的东西让他们少操心。”
话音刚落，打印机嗡地响了一声。
新人甲走过去取了纸，扫了一眼，脸色微变：“刘师傅，医疗线……刚完成第七次循环，裂纹末端的坐标，比上一轮又缩了0.03毫米。”
屋里安静了一瞬。
小李立刻调出数据对比图，眉头皱起。老黄也凑过去，盯着那条平缓下行的曲线，像是怕它突然跳起来。
刘好仃接过报告，看了两秒，轻轻放在桌上。
“标记，存档，不深究。”他说，“现在，咱们的主战场不在显微镜下，而在客户桌上。”
“可这到底是好事还是……”新人甲没说完。
“是变化。”刘好仃打断她，“变化不等于问题，也不等于答案。等它再走三个循环，咱们再说话。”
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