“那就继续强调。”刘好仃把稿子翻过去，“中班的‘自己签字’也要再提，他们要的是掌控感。”
“材料我再调一版。”小李打了个哈欠，“不过……销售部刚才打电话。”
“说什么？”
“问能不能发个‘十分钟闭环’的视频给他们客户看。客户问，是不是真能不耽误生产。”
刘好仃愣了两秒，笑了：“他们也开始要证据了。”
“不止。”小李翻出聊天记录，“二班组长刚私信我，说他们班今天主动申请试用系统，想试试能不能把返工率压下去。”
“主动申请？”刘好仃挑眉。
“嗯。”小李点头，“不是我们推，是他们要。”
老张这时候走进来，手里拎着两瓶凉茶：“听说了？三班有两个工人，半夜自己回看视频，还截图发了班组群。”
“群里说什么？”
“有人说：‘原来不是来抢饭碗的，是来帮我们躲锅的。’”
三人对视一眼，都笑了。
刘好仃把凉茶拧开喝了一口，甜得发腻。他掏出本子，在最新一页写下：“信任不是讲出来的，是看出来的。他们开始用自己的眼睛，而不是耳朵。”
中午，他去四线巡检，正巧碰上早班交接。几个工人围在公告栏前，指着“早班包”材料讨论。
“真的十分钟？”
“二班试了，没骗人。”
“那咱们也申请试用？”
“先看看，反正不扣分。”
刘好仃没上前，站在远处听了会儿，转身往质检办公室走。
小李正往U盘里拷文件，抬头问：“要不要把三套材料再优化一下？”
“不急。”刘好仃坐下，“让他们先传一阵。话从别人嘴里说出来，比从我们这儿讲出去，更有力。”
“可主任那边要反馈。”
“今天就报。”刘好仃翻开本子，“早班：十一人反馈，八人倾向试用；中班：五人明确支持，流程疑虑下降；夜班：首次出现主动观看行为，承诺响应一次。”
小李敲下最后一行字，忽然说：“你发现没？现在他们问的，都是‘怎么用’，不是‘为啥要’了。”
刘好仃点头：“从‘防着你’到‘想着你’，差的就是一句实在话。”
下午三点，销售部第二次来电。
“客户问，那个‘十分钟闭环’，能不能现场演示？他们想带人来看。”
刘好仃握着手机，没立刻答。
他想起半夜小王盯着视频的样子，想起中班工人指着流程图说“这回清楚了”，想起早班那个戴眼镜的质检员把材料折好塞进胸前口袋。
“可以。”他说，“但得等他们班空档。生产第一，演示第二。”
电话挂了，小李看着他：“真让他们来？”
“来就来。”刘好仃把手机放桌上，“反正咱们没吹牛。”
老张从外头进来，手里挥着一张纸：“三班刚交来一份申请，全班八个人，签名按手印，要求接入系统试用。”
“手印？”小李瞪眼。
“说怕你不信。”老张笑，“他们班最怕出事，现在倒成了最想用的。”
刘好仃接过申请，纸是车间最普通的打印纸，边角卷了，字迹歪斜，但签名一个不少。最后一行写着：“我们不怕系统响，怕响了没人听。”
他把纸平铺在桌上，没说话，伸手摸了摸那份“夜班包”材料。
封面还是昨天的，但边角已经磨毛了。
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