老李低头琢磨着,他的手指轻轻摩挲着搪瓷缸的边缘,那细腻的触感让他陷入了沉思。“那……第一根柱子咋立?具体怎么操作?”他想要知道更详细的计划,这样才能心里有底,也才能更好地配合和执行这个计划。
“传播,不靠嘴,靠证据。”刘好仃说着,翻开小吴整理的客户语录,那本语录已经有些破旧了,但里面的每一句话都承载着客户的信任和期望。“‘货到了,人没动静’——这话多实在?没有那些花里胡哨的赞美,但却能真实地反映出客户对咱们厂的一种信任。咱们就拿这种原话做海报,贴在发货区,拍成短视频,标题就叫《客户原话实录》,让客户看到咱们的口碑。”他的手指在客户语录上轻轻滑动,仿佛在挑选着最珍贵的宝石,那些朴实无华的话语,就是他们最宝贵的财富。
小吴一拍大腿,脸上露出兴奋的神情,仿佛发现了新大陆。“对!不吹不夸,就放真话!让客户看到最真实的一面,这样才能打动他们。”他的眼神中闪烁着光芒,双手在空中挥舞着,仿佛已经看到了客户被这些真实话语打动的场景,厂里的订单像雪花一样纷纷飞来。
“第二,员工这块。”刘好仃看向老李,眼神中带着一丝关切,仿佛在关心着自己的家人。“你问卷里那句‘我不想躲了’,比啥广告都强。咱们在食堂墙上设个‘我家在明玻’故事角,谁愿意写,谁愿意拍,都行。不评比,不打分,就一句话:你是谁,你在哪,你为啥在这儿。让大家都能勇敢地说出自己的故事,也能让客户看到咱们员工的精神风貌。”他的声音温和而坚定,仿佛在给员工们打开一扇表达自我的大门,让每一个员工都能在这个舞台上发光发热。
老李慢慢点了点头,他的眼神中带着一丝感动,眼眶微微泛红。“我儿子要是看到,兴许能抬头了。以前他总觉得我在这个厂没前途,要是能看到这些,说不定能改变他的看法。”他的声音有些哽咽,心中对儿子的愧疚和期望都化作了这简单的话语。一直以来,他都希望儿子能以自己为骄傲,但因为工作的忙碌和厂里的困境,他总觉得没能给儿子一个好的未来。而现在,这个计划让他看到了希望,也许通过这个计划,能让儿子看到自己的价值和努力。
老周忽然开口:“那第三根柱子呢?产品这块,咱们玻璃是好,可客户摸着都一样,怎么才能让他们感受到咱们产品的独特之处呢?”他的眉头微微皱起,思考着这个问题,眼神中透露出一丝焦虑。产品是厂里的核心竞争力,如果不能让客户感受到产品的独特之处,那么之前的努力都可能白费。
“体验。”刘好仃说着,从抽屉里拿出一个样品盒,小心翼翼地打开,里面是刚出厂的玻璃片,在灯光的照耀下闪烁着柔和的光芒,仿佛一件精美的艺术品。“以后每批货,附一张手写质检卡——谁查的,几点查的,结果如何。笔迹不一样,但标准一样。客户打开盒子,第一眼看到的不是玻璃,而是咱们用心检测的过程,是人性的温度。”他的手指轻轻抚摸着玻璃片,仿佛在感受着它的质感,也在感受着客户的期待。
小吴笑了,他的笑容中带着一丝俏皮,眼神中充满了对未来的憧憬。“这下,玻璃有温度了。客户拿到货,看到那张手写质检卡,肯定会觉得咱们很用心。”他想象着客户打开货物,看到手写质检卡时的惊喜表情,仿佛看到了厂里的未来一片光明。
老周摸着盒子边角,眼神中透露出一丝专业,仿佛一位资深的工匠在审视着自己的作品。“影像这块我来。不拍大片,就拍日常——晨会点名、换班交接、半夜抢修。剪成‘明玻十二时辰’,一天发一段,不吵不闹,就一个字:真。让客户看到咱们最真实的工作场景,感受到咱们的努力和付出。”他的脸上洋溢着自信,仿佛已经看到了自己拍摄的作品在网络上受到欢迎的场景,让更多的人了解明玻厂,认可明玻厂。
刘好仃在本子上认真地写下:“《明玻可见计划》框架——一、传播:客户原话+车间实录;二、产品:质检手写卡;三、员工:我家在明玻墙。”他的字迹工整而有力,每一个字都代表着他对这个计划的重视,也代表着他为了厂里的未来付出的心血。
他合上本子,抬起头,目光坚定:“不搞虚的,不追快的,就做实的。咱们不争第一,只争‘记得住’。只要客户能记住咱们,能明白咱们的优势,咱们就有机会在这个市场上立足。”他的话语掷地有声,仿佛在给每一个人打气,让大家在这个充满挑战的市场中有了前进的动力和方向。
老李忽然问:“可……客户真会看吗?咱们做了这么多,万一客户根本不关注怎么办?”他的眼神中带着一丝担忧,毕竟之前他们也尝试过一些宣传活动,但效果并不理想。他不希望这次的努力再次付诸东流,让大家的热情再次被浇灭。
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