“我试试做个质量问题图谱。”小林说着，开始画图表。
“不错。”刘好仃鼓励道，“你这图要是画出来了，咱们就能一目了然。”
阿芳忽然说：“你们看这个，透光率下降集中在原料A，但边缘毛糙的问题却集中在夜班。”
“夜班？”刘好仃立刻调出排班表，“夜班的班组是哪个？”
“主要是老李那一组。”阿芳回答。
“那他们的设备参数有没有什么特别的？”刘好仃问。
小林立刻调出数据：“GD09号切割机的参数设置比其他机器低了0.5度。”
“这机器换过切割刀吗？”刘好仃问。
“最近一次更换记录是两周前。”阿芳翻出设备台账，“按标准流程，应该一周换一次。”
“那就记下来。”刘好仃用红笔在台账上圈出GD09，“这台机器有问题。”
小林忽然抬头：“刘哥，我觉得这些数据之间，好像有点周期性的规律。”
“周期性？”刘好仃来了兴趣，“什么意思？”
“就是每隔三天，就会出现一次波动。”小林指着图表，“比如透光率下降、边缘毛糙、切割误差，这些都不是随机的。”
“你是说，这些问题之间有某种关联？”阿芳问。
“很有可能。”小林点头，“我还在分析，但初步看来，它们可能和某些变量的周期性变化有关。”
“那我们就得找出这个周期背后的变量。”刘好仃眼神一亮，“你继续分析，我去找生产组要排班表。”
小林点头，继续敲代码。
阿芳忽然说：“刘哥，你觉得我们这次能找出所有问题吗？”
“不一定。”刘好仃语气平静，“但我们得一个一个查，直到找到为止。”
他拿起桌上那块边缘有划痕的玻璃，对着灯光看了看，忽然说：“这划痕，不是切割造成的。”
阿芳凑近一看：“你是说，是搬运过程中弄的？”
“有可能。”刘好仃放下玻璃，“我们得查搬运流程。”
小林忽然停下敲键盘的手：“刘哥，我刚发现一个事。”
“什么事？”
“GD09号切割机的操作员，最近换了人。”
“换人？”刘好仃皱眉，“谁？”
“是老李的徒弟，刚来三个月。”小林调出排班记录，“他之前没操作过这台机器。”
“这就对上了。”刘好仃点头，“新手操作，参数设置又不对，难怪问题集中。”
他拿起电话：“生产组，我要GD09号机器的完整操作日志。”
电话那头传来声音：“马上发你邮箱。”
刘好仃挂了电话，看着屏幕上的图表，忽然笑了：“你们看，问题不是孤立的，而是有联系的。”
阿芳点头：“看来我们离真相不远了。”
小林也笑了：“数据不会骗人。”
刘好仃拿起那块玻璃，在窗边再看了看，阳光透过它，在桌面投下一道微微扭曲的光斑。
他忽然说：“你们有没有发现，这个光斑的形状，和我们第三批产品的透光率曲线有点像？”
小林和阿芳对视一眼，异口同声：“还真有点像。”
刘好仃笑了笑：“那我们就继续追下去。”
小林敲下最后一行代码，按下回车键。
屏幕上的图表，开始缓缓展开。
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