有一说一。
在走访调研的时候遇到这种事情，确实有点尴尬。
不过神情也却没有开口，而是平静的站在那里，看着那群人。
随行的辽东省信访厅长王志强额头冒汗，一边快步朝着争执地点走去，一边回头对肖万山等人解释：“肖书记，李省长，沈组长，对不起，是我们工作不到位，没想到会出现这种情况，我马上处理。”
他语气急切，显然也没想到会在这个关键节点发生上访事件，心中既恐慌又自责。
沈青云的目光落在争执的人群上，眼神平静，没有流露出明显的情绪。
他抬手拦住正要上前的王志强，转头对身旁的唐晓舟说道：“晓舟，你过去问一下，这些群众是为什么上访，有什么诉求，都详细记下来。”
“是，沈组长。”
唐晓舟应声，快步朝着人群走去。
此时，肖万山走上前，语气带着歉意和尴尬，对沈青云说道：“沈组长，实在抱歉，让您见笑了。是我们基层工作没做到位，没能及时化解矛盾，才出现这种情况，我马上安排人妥善处理，绝不让影响扩大。”
李明生也连忙补充道：“沈组长，这些上访群众的诉求我们一定会认真对待，尽快核实解决，给群众一个满意的答复。这件事是我们的疏忽，我们承担全部责任。”
他的语气带着一丝紧张，生怕沈青云因此对辽东省的基层治理工作产生负面看法，甚至怀疑他们刻意隐瞒问题。
毕竟他们两个人是省委省政府的负责人，哪怕沈青云跟他们的级别一样，都是正部级，但问题在于，沈青云代表的是中央，他们必须要对中央负责。
这就是为什么古代那些钦差大臣级别虽然不高，但却被领导重视的原因。
其他陪同的领导也纷纷表态，有的自责工作不到位，有的表示会立即整改，现场气氛显得十分局促。
大家都清楚，中央督导组刚到沈城调研，就遇到群众上访被驱赶的情况，这无疑是对辽东省基层治理工作的直接否定，弄不好还会被督导组认定为“压制群众诉求”，后果不堪设想。
沈青云见状，脸上露出温和的笑容，摆了摆手，语气平和地说道：“肖书记、李省长，各位同志，大家不用紧张，也不用道歉。基层工作千头万绪，矛盾复杂多样，群众有诉求、有情绪，是很正常的事情，不可能做到面面俱到、毫无疏漏。”
他顿了顿，目光扫过众人紧绷的面容，继续说道：“中央部署此次基层治理专项督导，核心目的是解决问题，而不是追责问责。群众上访，说明我们的工作还有短板，还有没做到位的地方，这也正是我们此次督导要重点关注和解决的问题。与其回避、驱赶，不如直面群众诉求，把问题摆出来，逐一解决。只要我们真心实意为群众办事，把矛盾化解在基层，群众自然会理解、会支持。”
这番话如同定心丸，让肖万山、李明生等人紧绷的神经渐渐放松下来。
肖万山心中的懊恼与尴尬消散了不少，他看着沈青云，语气诚恳地说道：“沈组长说得对，是我们思想上有偏差，过于担心影响，反而忽略了群众的核心诉求。我们一定吸取教训，直面问题，认真对待每一位群众的诉求，绝不回避、绝不推诿。”
李明生也点头附和：“沈组长的话点醒了我们。基层治理的核心就是服务群众，群众有诉求，我们就必须主动回应、妥善解决。接下来，我们会在全省范围内开展信访积案排查整治工作，把矛盾化解在萌芽状态，切实维护群众利益。”
此时，唐晓舟已经回到沈青云身边，手中拿着笔记本，低声汇报：“沈组长，这些群众是附近星光机械厂的退休职工，一共二十八人。星光机械厂几年前破产重组，承诺给退休职工发放安置费和补偿金，但一直没有足额兑现，部分职工的社保也断缴了。他们多次向街道、区里反映，问题一直没有得到解决，今天是想找市里领导反映情况，没想到在这里遇到我们。”
沈青云眼神微沉，问道：“安置费和补偿金为什么没有足额兑现？社保断缴的问题有没有具体的解决方案？”
唐晓舟回答道：“据群众说，机械厂重组后，资产清算出现纠纷，部分资金被拖欠，导致安置费用无法足额发放。社保断缴的问题，区里曾协调过，但一直没有落实到位。群众说，他们已经反映了快一年了，每次都是被敷衍了事，实在没办法才来上访的。”
“又是一起拖延不决的民生问题。”
沈青云的语气带着一丝严肃，转头看向肖万山、李明生，开口说道：“肖书记、李省长，星光机械厂退休职工的诉求，涉及群众的切身利益，必须高度重视。破产企业职工的安置问题，是基层治理的重点难点，也是最容易引发矛盾的地方，不能再拖延下去了。”
肖万山脸色凝重，立刻对身旁的王志强和工信厅厅长说道：“王厅长、王局长，你们立刻成立专项工作组，负责星光机械厂退休职工的安置问题。今天之内，核实清楚安置费、补偿金的拖欠情况，以及社保断缴的具体人数和年限；三天内，拿出详细的解决方案，明确资金来源和发放时限；一周内，务必将拖欠的费用足额发放到位，社保断缴问题也要妥善补缴。”
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