Daisy穿着一身浅灰色西装套裙,手里拿着一本厚厚的运营手册,指尖划过密密麻麻的文字,时不时用笔在上面标注:
“首先是会员登记环节,要严格区分个人会员和企业会员,个人会员的身份信息、联系方式,企业会员的对接人、专属权益,都要逐一录入后台系统,同时同步给财务部门,确保缴费记录、权益发放清晰可查,不能出半点差错。”
她一边说,一边示意前台工作人员现场演示录入流程,看着屏幕上弹出的表单,眉头微蹙:
“这里要加一个备注栏,专门记录会员的特殊需求,比如是否需要专属球童、是否有饮食禁忌,或是对场地的特殊要求,后续服务的时候才能精准对接。另外,会员卡片的制作要加快,试运营前必须到位,卡片上要标注清楚会员等级、有效期和专属权益。”
Marry则站在休息区,指尖轻轻触碰过沙发的扶手,又走到茶水台旁查看供应情况。
她穿着黑色职业套装,却褪去了往日整治借贷时的凌厉,多了几分商业布局的从容:
“试运营期间,茶水要兼顾口感和实用性,本地的凉茶、现磨咖啡、鲜榨果汁都要备足,点心选低糖、易消化的,避免客人运动后肠胃不适。球童的培训也要跟上,不仅要熟悉每一条球道的坡度、障碍位置,还要懂基本的礼仪规范和应急处理,比如客人不小心扭伤、擦伤,要知道怎么初步处理,怎么快速联系医疗点。”
她走到落地窗前,望着外面渐渐散去晨雾、愈发清晰的绿茵场,嘴角勾起一抹浅笑:
“等莎莲娜那边把绿植栽种完,场地就彻底规整好了,到时候可以邀请第一批会员来试玩。优先邀请洪兴旗下产业的核心合作商,一来能测试运营流程,及时发现问题;二来也能借着这个机会维系关系,为后续的商务合作铺路。”
Daisy笑着点头,将运营手册合上:
“我已经让方展博核算好了会员费和运营成本,制定了三个档位的会员套餐,基础档满足普通休闲需求,高端档配套专属球童、私人会所使用权,还有企业专属套餐,等流程测试完,就可以打印成册,同步给合作商。另外,我还联系了两家口碑好的体育用品店,在会所西侧设一个临时专柜,售卖球杆、球衣、球鞋这些耗材,方便客人临时采购,后续运营稳定了,还能考虑自主引进品牌,提升收益。”
两人分工协作,一个紧盯服务细节,一个把控流程规范,偶尔低声讨论几句,将试运营前的各项准备梳理得井井有条。
与会所内的严谨忙碌不同,球场西侧的草坪上,气氛格外惬意闲适。
叶皓轩穿着宽松的白色运动服,牵着小儿子的手,步伐放缓,陪着孩子慢慢走着。
何敏则挽着大女儿的胳膊,身上穿着浅粉色连衣裙,长发随意披在肩头,几个孩子在前面追着跑,小女儿手里攥着一个布偶,跟着哥哥姐姐身后蹦蹦跳跳,脚下的草坪软软的,跑起来几乎听不到声响,只留下一串清脆的笑声。
徐安妮和乐惠贞跟在一旁,手里各拿着一束刚从路边摘的小野花,慢悠悠地走着,闲话家常。
“真不敢想,才几个月的时间,这里就变得这么好看了。”徐安妮望着漫山遍野的绿意,语气里满是感慨。
她穿着一条浅蓝色连衣裙,头发随意挽成一个低髻,别着一朵刚摘的小黄花,少了几分职场上处理法务工作的干练,多了几分生活化的闲适。
“我上次来的时候,这里还到处都是建材、脚手架,风一吹就满脸尘土,现在站在这里,吹着海风,闻着草木香,整个人都放松下来了。”
乐惠贞笑着点头,伸手拂去落在裙摆上的草叶,指了指不远处正在栽种的樱花树:
“等春天樱花开了,这里肯定更漂亮,到时候我们可以带孩子们来野餐,铺一块野餐垫,摆上点心水果,看着孩子们在花树下放风筝、追蝴蝶,想想都觉得惬意。”
她低头看着跑在前面嬉笑打闹的孩子,眼底满是温柔,“你看他们玩得多开心,平时在别墅里待着,空间虽然大,但总少了这样开阔的草地,难得有机会这么撒欢。”
何敏轻轻笑着,伸手帮身边的大女儿理了理被风吹乱的头发,又弯腰捡起小女儿不小心掉在地上的布偶,递到她手里:
“是啊,皓轩当初规划这里的时候就说,不仅要做一个能承接商务接待的高尔夫球场,更要打造成家人能放松休闲的地方。以后周末没事,我们就可以带孩子们来这里散步、打球,或者在草坪上晒太阳,比待在家里热闹多了。”
她转头看向叶皓轩,正好对上他望过来的目光,眼底满是藏不住的暖意,岁月静好的模样,让人满心安稳。
叶皓轩松开小儿子的手,走到何敏身边,伸手轻轻揽住她的肩,目光扫过眼前的景象:
“莎莲娜把绿植打理得很用心,每一棵树苗、每一片草坪都透着精致,Marry和Daisy也在抓紧打磨运营流程,再过半个月就能试运营了。到时候把爸妈也接过来,一家人在草坪上摆一桌家宴,热热闹闹地吃顿饭,也让老人家看看这里的样子。”
小儿子跑过来,拽着叶皓轩的衣角,仰着小脸,眼睛亮晶晶地喊道:
“爸爸,爸爸,我也要学打高尔夫!我要像你一样,把球打得很远很远,比哥哥打得还要远!”
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