赵科长聊闲话似的说：“这些年他围着他姐夫转，刚挣下俩儿钱，买辆夏利车想得瑟一下，嘎嘎新的车就给撞了，他能轻饶货车司机嘛？你想想，是不是这个道理？要我说，你这车货，今天晚上能出厂区就是谢天谢地。不耗到天黑不算完。”
贾勇着急地说：“赵科长，我这批货是要赶圣诞销售季的，错过了船期，客户会向我们公司索赔的。事故出在咱们厂区里，交警都管不了。只能求您帮忙了。您给想想办法吧？”
赵科长和北京来的年轻外贸员贾勇打交道不是一次两次了。赵科长一直在心里琢磨，这北京来的外贸员就是不一般，别看年轻，谈生意做业务，有板有眼儿，不慌不忙的，那老练劲儿，真不是他这个年龄的年轻人能比的。
可是，今天，赵科长看出贾勇是真着急了。赵科长自己也做外贸业务，他知道，圣诞节前赶船期，备货圣诞季销售，对外贸公司和外贸公司的客户来说，意味着什么。
赵科长看着急得有些失态的贾勇，不免动了恻隐之心。他想了想说：“要我说，现在唯一的办法就是换车。你找一辆车，把车里的货先卸下来，把货拉到港口，在港口再找一个货柜。”
贾勇思索着，喃喃地说：“那不就要开铅封吗？只有把铅封打开，才能把装好的货卸下来啊？”
赵科长反问道：“不然呢？你还有什么好办法吗？”
一直在贾勇身后听他和赵科长说话的小五突然说：“不能拆铅封！这个铅封编号在海运单上是有记录的。到了那边，客户凭海运提单取货，对不上铅封，不确认收货怎么办？”
贾勇看了看小五，又看了看赵科长说：“我跟海运公司联系一下。看看铅封的问题能不能解决。”
贾勇又给沈小姐拨通了电话。沈小姐安静地听贾勇讲完，顺着贾勇的意思说：“这个铅封拆了以后，我就要在货运系统里重新输入一个新的铅封号，这样在海运提单上就会生成一个新的铅封号。
“我可以操作，但是里约港那边会不会在一个提单上看到两个铅封号，他们会怎么处理，我没有经验。我需要跟我们公司里约办事处的同事确认一下。
“现在是里约时间晚上九点钟了，我不知道还能不能联系到那边的同事。我可以帮你试一试。”
贾勇刚看到一线希望，沈小姐又说：“贾经理，如果你决定换集装箱，我这边就要在港口给你安排一个空集装箱。假设换铅封的办法行得通，你的货怎么运到港口？”
贾勇说：“你能不能安排陆运公司再派一个货柜车到工厂，我把货从出事的货柜上卸下来，然后直接装到新货柜里。”
沈小姐说：“陆运公司肯定不愿意再派一个货柜车。如果再派一个货柜车去，相当于陆运公司在这一单业务上的成本翻了一番。他们的利润很低，我很难说服他们这么做。”
贾勇说：“是陆运公司的车出了事故导致我要换货柜的，他们当然应该承担责任。”
沈小姐说：“陆运公司肯定会说，他们已经在处理问题。货物还在货柜车里，没有受到任何损失。陆运公司的货车在运输过程中出交通事故是常事，他们不可能一遇到交通事故就派另外一辆车过去。”
贾勇说：“可是我要赶船期。”
沈小姐尽可能把话说得委婉道：“我知道你最关心的是船期，可陆运公司的合同义务是运输货物，并没有约定这个货柜一定要赶上某一个确定的航班。他们没有违约。”
沈小姐见贾勇不吱声了，又接着说：“还有一个问题，如果我现在给你在港口预留一个货柜，我就要在这个航班上占一个货柜的仓位。如果你的货不能及时运到，我就在这个航班上占了两个空的仓位。这对我们海运公司来说，是一个损失。”
贾勇生气地说：“沈小姐，我认为你这不是解决问题的态度。虽然我们之间签署的运输合同没有约定具体的航班，但你指派的运输公司发生交通事故，导致货柜不能及时运抵码头，这是一个事实。
“这个事情可能对我们公司造成的损失，我已经很明确地告知了你。在这种情况下，你公司作为承运人，有义务消除不良影响，降低我公司可能的损失。
“现在，你不仅派不出新的货柜车，还要跟我收仓位占用费。我委托你公司海运的货柜只有一个，相关的费用我只能支付一次！”
贾勇代表的华艺国贸公司，在沈小姐这里，也不算一个小客户了。可能产生的仓位占用费，最多会损失一个集装箱的海运收入。沈小姐虽然心疼，但她从贾勇这里挣得海运费收入，覆盖这一单损失，还是绰绰有余的。
为了维护客户关系，沈小姐只好妥协道：“好吧，关于仓位占用费的事，我来跟公司申请减免。我想说的是，如果你决定换铅封，那就要抓紧时间解决从工厂到码头的运输问题。否则的话即便我给你在港口准备了一个空的货柜。我这边产生了新的费用，你的货也一样赶不上最近的航班。”
贾勇说：“现在的问题环环相扣。你还没有告诉我，里约那边能不能接受换铅封的解决方案。这个事情落实不了，我不敢拆铅封的，也就更谈不上换货柜了。”
半个小时以后，贾勇又拨通了沈小姐的电话，沈小姐在电话里讲：“贾经理，我没有联系到里约的同事。巴西人跟我们的工作习惯不一样，他们是很少加班的。我知道你很着急，但我确实联系不到那边的同事。”
贾勇放下电话，盘算着下一步该怎么办。他想到了叶先生。如果叶先生跟船公司的老板熟悉，那海运公司的老板能不能把里约办事处的人介绍给叶先生呢？说不定叶先生能直接联系海运公司里约办事处的人确认铅封的事。
喜欢职场新人之外贸员请大家收藏：(www.suyingwang.net)职场新人之外贸员三月天更新速度全网最快。