李睿稍微休息了半分钟，看了一眼弹幕，发现大家都开始认真听讲了，甚至称他为李老师，不由得笑了。
“看得出来很多朋友都听的认真，以后要是有机会，我固定找个时间给大家上上课，就是不知道大家喜欢听什么内容。”
这一问，弹幕可炸了。
【我们想听泡妞课程，想跟你学学泡妞！】
【泡妞不用学，当你有瑞怼怼那么多钱，你不用泡妞，妞会主动泡你！】
【我想学怼人！】
【有文化的叫怼人，没文化的叫骂街！】
【我想学赚钱！】
【我想听高数课，你能讲吗？】
李睿一看弹幕越来越不像话了，还有人让他讲高数，这不是哪壶不开提哪壶吗，别说高等数学了，我连高中数学都没学明白呢！
“高数我确实讲不了，但我可以问问罗宾和查尔斯，他们都是高材生，数学应该不错，尤其是查尔斯，他是学物理的，高数肯定很好，如果有机会，我把查尔斯请来讲高数，正好我跟大家一起学习。”
扯了一通闲篇，言归正传。
“小程序的第二个特性，叫做触手可及，什么叫触手可及，就是这东西一直放在你身边，你想用的时候，一伸手就拿过来用。小程序就能起到这样的作用，当你看到一盏灯，你想控制它，用手机一扫，控制灯的小程序就蹦出来了，通过手机直接遥控调整亮度，调整色温都可以。或者你去博物馆，看到那些馆藏，想要知道更深入的信息，手机一扫，小程序蹦出来，给你讲解这个藏品是怎么怎么回事。这就叫触手可及。”
“然后是我认为非常重要的一点，用完即走。我不知道大家有没有一个感受，手机里的APP越来越多了，有些只用一次的APP，占据了我们手机里很大的空间，想要删掉吧，不知道下次还会不会再用到，不删吧，放在那里又占地方又碍眼。小程序就不会有这样烦恼，我们去餐馆扫码，启动小程序，点菜，付款，结束这个流程之后，不需要卸载这个小程序，只要当它不存在就是了，下次再来这个餐馆再扫一个码就好。这就是用完即走！”
“为什么它叫小程序，就是因为更灵活，更方便，更唾手可得。”
“那么我们回到最初的问题，你们真的需要小程序吗？作为一个产品经理，我的工作是了解用户需求，大家仔细的想一想，自从移动互联网的时代到来之后，企业都去做自家的APP了，然后推荐用户下载使用。可是手机时代带来的一个痛点是，用户获得了更便利的获取和使用方式，却越来越懒了，很多用户虽然下载了一大堆的APP，每天使用的却总是那么几个，这一点跟以前是完全不一样的。”
“以前我们打开电脑，通过浏览器，可以从一个网页跳转另一个网页，有时候要浏览十几个甚至二十几个网站，但在手机时代，你会每天使用20个APP吗？时代在进步，手机更智能，但企业们却发现，智能手机时代的用户反而无法像电脑时代那样子，通过一个平台来解决所有问题，通过一个网站把所有服务都放到线上，这也就是为什么之前瑞信推出公众号服务之后，很多企业非常高兴，因为他们终于找到了一个比他们自己做APP做网站更好的，给用户提供服务的方式！”
李睿又停了一小会儿，给观众们思考的时间。
如今直播间里，可不仅仅只有看热闹的观众，也有很多开发者，很多企业家，很多产品经理，很多商户，很多同业，他们都在认真聆听李睿的话，还要做笔记，还要录屏，等之后慢慢的复盘研究。
外行只能看热闹，内行却听出非常深的门道，很多人都意识到，李睿今天的直播可不是闹着玩，而是真的干货满满，光是这种设计产品的思路，就够他们学几年的！
“公众号解决了很多问题，让一些企业把服务很便捷的放到网络上。但公众号也有缺陷，这是一种基于订阅和推送的关系，企业必须要把更多的精力放在获得订阅用户上，公众号变成一个客户关系管理或者说消息推送器的角色，这跟电脑时代提供服务的网站角色还是有很大不同。”
“有没有一种功能，能够如同电脑时代的网站那样，既能让获得服务的人很方便的访问到，又不会骚扰到用户呢？小程序就是我们给出的答案。”
“事实上设计小程序之前，我也考虑很多，考虑小程序存在的位置在哪里。后来我乘坐飞机的时候，看到机场的广告牌上有二维码，我当时很高兴，因为二维码也算是星瑞一手推动，逐渐在全国普及流行起来的，看到大家都在使用二维码，我很开心。不过我扫了一下发现，这个二维码是商家的公众号，需要先去订阅，再等待商家推送，至于具体有什么服务，还得等待推送才能进一步了解。而以前的广告牌上，大家还记得是什么吗，是网址。我们只要输入网址，进入网站，就能看到有什么服务。”
“从我个人角度，我觉得广告牌上的二维码不应该是公众号，而应该是一个应该可以立刻展现服务的东西，也就是小程序。因为看到广告的人并不是想要订阅公众号，而是想要立刻了解到有什么服务，而这就是小程序可以做到，也应该做到的。扫了二维码，启动小程序，本质上就跟以前我们输入网址，进入一个网站是一样的，只是更方便，更快捷，更直观了。”
弹幕起飞。
【天天都能看到的广告牌上面，居然还有这种学问，受教了！】
【不愧是李老师，透过现象剖析本质！】
【忽然感觉我的飞机都白坐了！】
【要不人家怎么能成功呢，什么东西都能总结出道理来。】
【我悟了，马上就向老板汇报，把重心从公众号转向小程序！】
李睿凭借这一场直播，直接扭转了网络上的质疑，终于让公众明白，到底什么是小程序，小程序到底又能用来干什么。
要不怎么说，星瑞不需要公关呢，李睿一个人，就抵得上千军万马，抵得上一百个公关公司，抵得上十个亿的广告投入，抵得上一万篇分享教学。
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